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213件中 111 - 120 件を表示

≪ 12 / 22ページ ≫

  • 手続き中にエラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」が表示されました。どうすればよいですか？

    システムエラー･エラーコード「DR-AL02-B57-400-S011092」は、同じdアカウントで既にお申込み中の場合に表示されます。 別のdアカウントでお手続きをお願いします。 詳細表示

    • No：338
    • 公開日時：2021/04/30 14:01
    • 更新日時：2022/11/29 16:50
    • カテゴリー： エラーコード

  • SIMロック解除はどこでできますか？

    ahamoお手続きページよりSIMロック解除手続きができます。 詳しくは、SIMロック解除についてをご覧ください。 ※お手続きいただく際にご不明な点がある場合は、ドコモショップにおいて、お客様ご自身によるahamoサイトでのお手続きをお手伝いさせていただく｢ahamo WEBお手続きサポート｣を有料にて提供しております。詳細は店頭サポートをご確認ください。なお、ご来店... 詳細表示

    • No：248
    • 公開日時：2021/03/26 13:05
    • 更新日時：2022/01/07 10:17
    • カテゴリー： その他手続き

  • エラーコード「DAUTH-A-047-10-05-110-00018」が表示されました。どうすればよいですか？

    いつもパスキー設定が未設定のため、ログインができません。 以下手順で設定後、再度お試しください。 なお、ドコモ（ahamo含む）契約中の方は、設定時に利用中のドコモ回線への接続が必要です。端末紛失・故障などでドコモ回線への接続が出来ない場合は、チャットに相談ください。 【手順】 dアカウント設定アプリを起動 ※ドコモのAndroid端末をご利用の場合、あらかじめインストールされ... 詳細表示

    • No：3330
    • 公開日時：2026/02/01 00:00
    • 更新日時：2026/04/20 13:28
    • カテゴリー： エラーコード

  • 手続き中にエラーコード「30416」が表示されました。どうすればよいですか？

    システムエラー・エラーコード「30416」は、Webでのお手続きを制限するお申し込みをいただいている場合に表示されます。 ahamoはオンライン手続きプランとなるため、現在の状態ではお手続きいただけません。 ご契約者さまよりドコモショップ、またはドコモ インフォメーションセンター（0120-800-000）（※1）にてWEBサイトお手続き制限廃止のお申し込み後、再度ahamoへのお申し込... 詳細表示

    • No：385
    • 公開日時：2021/05/14 17:26
    • 更新日時：2026/05/13 15:35
    • カテゴリー： エラーコード

  • 適格請求書(インボイス)がほしい

    以下からお客さまご自身でダウンロードし、ご利用ください。 毎月の利用料金 Webビリングよりダウンロードいただけます。 PDFファイルのダウンロード方法など詳しくは、【2024年5月請求分以前】適格請求書・適格返還請求書のダウンロードをご確認ください。 ※一括請求をご契約の場合、代表回線でログインし、「請求単位で出力」を選択することで、まとめてダウンロードいただけます。 ※... 詳細表示

    • No：1972
    • 公開日時：2023/09/29 11:31
    • 更新日時：2025/08/21 15:55
    • カテゴリー： その他手続き

  • ahamoの新規契約と同時に機種変更をするには、どうしたらいいですか？

    以下のとおりです。 ahamoサイトで購入する場合 ahamoサイトにて、新規契約と同時に機種を購入いただくことが可能です。 ※ahamoサイトでは、ドコモオンラインショップの一部機種を販売しています。ahamoサイトで取扱っている製品をご確認いただき、取扱いがない機種は、以下の【ドコモオンラインショップで購入する場合】をご確認ください。 ドコモオンラインショップで購入する場合 ... 詳細表示

  • ahamo WEBお申込みサポート、ahamo WEBお手続きサポートはいくらかかりますか？

    サポート料は以下のとおりです。 ahamo WEBお申込みサポート：3,300円(税込) ahamo WEBお手続きサポート：3,300円(税込) ※ahamo WEBお手続きサポートで複数のお手続きを実施した場合も、1回3,300円(税込)となります。 ※ahamo WEBお申込みサポート･ahamo WEBお手続きサポートを組み合わせて受付する場合、それぞれのサポ... 詳細表示

    • No：311
    • 公開日時：2021/04/22 13:11
    • 更新日時：2023/03/16 11:26
    • カテゴリー： その他手続き

  • 「ドコモからのご連絡（ご注文キャンセルについて）」というメールが届きました。これは何ですか？

    メール「ドコモからのご連絡（ご注文キャンセルについて）」について ahamo登録時の入力内容に誤りがあった場合や審査によりお申し込みを受付できない場合には、キャンセルさせていただいた旨をメールでご案内しております。メールの中に記載しているキャンセル理由を確認し、再度お申し込みをお願いします。 【弊社からお送りするメール件名（例）】 ドコモからのご連絡（ご注文キャンセルについて） ドコ... 詳細表示

    • No：263
    • 公開日時：2021/03/28 14:57
    • 更新日時：2026/02/02 15:59
    • カテゴリー： その他手続き

  • エラーコード「43252」が表示されました。どうすればよいですか？

    ドコモ光／ahamo光とペア回線になっており、ドコモ光／ahamo光側が何かしらの手続き中の状態の場合に表示されるエラーです。 ドコモ光／ahamo光の手続き完了後に、再度お試しください。 ドコモ光／ahamo光の契約がないにも関わらず、該当のエラーが出る場合、有人チャットにお問い合わせください。 詳細表示

  • 外国籍でもahamoの契約はできますか？

    外国籍の方でもご契約いただけます。 ご契約の際に必要な書類などについては、こちらをご確認ください。 各種お手続きで必要な確認書類について 詳細表示

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