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ahamoの申し込み時に旧漢字が入力できない場合、どうすればいいですか？

旧漢字や環境依存文字で入力できない場合は、ひらがなもしくは代用できる漢字でのご入力をお願いいたします。 詳細表示

手続き中にシステムエラー･エラーコード｢ＤＲ－ＡＬ０２－Ｂ５７－４００－Ｉ１８８０１３｣が表示されました。どうすればよいですか？

指定いただいた商品お届け予定日より前にMNP予約番号の有効期限が切れてしまう場合に表示されます。 お届け予定日がMNP有効期限日より前の日程となるよう設定し、お手続きをお願いします。 詳細表示

ahamoに変更後、アクセサリー(付属品)の購入はできますか？

ご購入いただけます。 【ahamo端末の付属品】 ahamo端末(iPhone11、Xperia 1 II SO-51A、Galaxy S20 5G SC-51A)の付属品は、こちらよりご購入いただけます。 ※ご購入いただくアクセサリを選択の上、お手続きください。 【それ以外の付属品】 ドコモオンラインショップよりご購入いただけます。 詳細表示

手続き中にシステムエラー･エラーコード｢ＤＲ－ＣＲ０３－Ｂ１１－２００－１０ＥＮ｣が表示されました。どうすればよいですか？

dポイントクラブ非会員の場合に表示されます。 ahamoお申込み時はdポイントクラブ会員であることが条件となりますので、事前にdポイントクラブ入会のお手続きをお願いします。 詳細表示

モバイル空間統計の利用停止手続きや、利用停止解除手続きはできますか？

郵送にてお手続きいただけます。 各種お申込書などのダウンロードより、｢上記以外の手続き申込書｣をダウンロードしお手続きください。 なお、送付先は申込書をご確認ください。 詳細表示

手続き中にシステムエラー･エラーコード｢ＤＲ－ＡＬ０２－Ｂ５７－４００－Ｓ０１１０９２｣が表示されました。どうすればよいですか？

同じdアカウントで既にお申込み中の場合に表示されます。 別のdアカウントでお手続きをお願いします。 詳細表示

手続き中にシステムエラー･エラーコード｢ＤＲ－ＡＬ０２－Ｂ５７－４００－Ｓ０１１０８９｣が表示されました。どうすればよいですか？

ご入力いただいたdアカウントが、他にご契約中の回線で既に登録されている場合に表示されます。 別のdアカウントでのお手続きをお願いします。 詳細表示

ミドルネームがある場合どのように申込みすればよいですか？

本人確認書類にミドルネームの記載がある場合は、お名前入力時に姓か名どちらかの欄にミドルネームも一緒にご記載ください。 ※姓･名それぞれ最大14文字まで入力できます。 詳細表示