検索結果

申し込み状況を確認するとエラーコード｢DR-AL05-C23-200-05｣が表示されました。どうすればよいですか？

お客様の申込みがキャンセルとなったため表示されるシステムエラー･エラーコード｢DR-AL05-C23-200-05｣です。 支払名義の不一致(ahamoの契約者名義と支払口座/クレジットカード名義の不一致)や、MNP移転元の回線名義とahamoお申込み名義の不一致などが考えられますので、再度ご確認のうえお申込みをお願いします。 詳細表示

エラーコード「AP_C026_CR03_Z04」が表示されました。どうすればよいですか？

ページの読み込みに時間がかかったため、処理が中断された場合に表示されるエラーです。 繰り返しエラーが発生する場合は、以下をお試しいただくか、ahamoサイトをご利用ください。 ahamoアプリにログインできない場合 ahamoアプリを最新版へアップデート スマホの再起動 アプリのアンインストール、再インストール 通信状態のよい場所での再ログイン 詳細表示

手続き中にエラーコード｢DR-AL02-B57-400-I108005｣が表示されました。どうすればよいですか？

システムエラー･エラーコード｢DR-AL02-B57-400-I108005｣は、MNP予約番号の桁数などの入力が間違っている場合や、MNP予約番号の有効期限が10日未満の場合に表示されます。 MNP予約番号をご確認のうえ、正しい情報を入力してください。 MNP予約番号の有効期限が10日未満の場合は、再度MNP予約番号を取得のうえ、お手続きをお願いします。 詳細表示

ahamoへの契約変更時や機種変更時に、下取りプログラムを利用することはできますか？

機種のご購入が伴う場合であれば、下取りプログラムを利用できます。 機種変更やahamoお申込みの際に、下取りプログラムも一緒にお申込みください。 詳しくは、下取りプログラムをご覧ください。 ※dポイントの付与については、下取り対象機種と申込用紙が窓口に到着し、機種の検品作業が完了したタイミングで進呈します。 詳細表示

エラーコード「42454」が表示されました。どうすればよいですか？

このエラーは、ahamo回線に紐づいていないdアカウントでログインしている場合に表示されます。 ahamo回線に紐づくdアカウントでログインしてください。 dアカウントの確認方法 ahamo回線契約のスマートフォンのWi-Fiを「OFF」にする こちらにアクセスし、ネットワーク暗証番号を入力する dアカウントのID／パスワードを確認する 注意事項 ネットワーク暗証番号を入力... 詳細表示

ahamoサイトで端末を購入する場合、分割払いは利用できますか？

ご利用できます。 【注意事項】 ahamoサイトで端末購入できるのは、「ahamoの新規契約と同時に機種を購入する場合」のみです。 機種変更の場合は、ドコモオンラインショップでご購入ください。 ドコモの定める審査により、分割払いのお申し込みをお断りする場合があります。 詳細表示

エラーコード「lf00e0321」が表示されました。どうすればよいですか？

このエラーは、画面を長く開いたままにした場合や、通信が一時的に途切れた場合に表示されます。 もう一度、最初からお手続きをやり直してください。 詳細表示

エラー「DR-AL02-B407-400-S300008」が表示されました。どうすればいいですか？

本エラーは、Apple Storeオンラインで提供される割引を割引適用日から1年以内にすでに利用しているため、お手続きができない場合に表示されます。 Apple Storeオンラインで提供する割引は割引適用日から1年間適用不可となります（他社へおのりかえ後、再度ドコモにおのりかえされた場合も含みます）。 購入機種のキャンセルについて Appleサイトの「ご注文状況」からお手続きいただく... 詳細表示

エラーコード「HTTP ERROR 431」が表示されました。どうすればいいですか？

キャッシュ/cookieの削除をお試しください。 「Chrome」をご利用の場合は、アドレスバー左側のアイコン押下＞「Cookieとサイトデータ」押下＞ごみ箱のアイコンを押下をお試しください。 詳細表示

MNP予約番号発行をしようとするとエラーコード｢45107｣が表示されますが、どうすればいいですか？

エラーコード｢45107｣は、現在のご契約内容でドコモでんき契約の回線と紐づいている場合に表示されるシステムエラーです。 ドコモ インフォメーションセンターへご連絡いただき、ドコモでんきとの紐づけの解除/変更のお手続きをしていただいた後、再度MNP予約番号の発行をお願いします。 詳細表示