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キッズケータイでahamoの契約はできますか？

ご契約いただけません。 また、キッズケータイはahamo非対応のため、ahamo契約回線ではご利用いただけません。 詳細表示

8日以内キャンセルについて教えてください。

以下より詳細をご確認ください。 8日以内キャンセル 詳細表示

手続き中にシステムエラー･エラーコード｢ＤＲ－ＡＬ０５－Ｃ２３－４０１－Ｉ０１０００１｣が表示されました。どうすればよいですか？

入力情報に誤りがある場合に表示されます。 ｢受付番号｣｢購入お手続き時に入力いただいた連絡先電話番号｣｢ネットワーク暗証番号｣のいずれかの情報が誤っている可能性がありますので、ご確認のうえ正しい情報を入力してください。 詳細表示

申し込み状況を確認するとシステムエラー･エラーコード｢DR-AL05-C23-200-05｣が表示されました。どうすればよいですか？

お客様の申込みがキャンセルとなったため表示されるエラーコードです。 支払名義の不一致(ahamoの契約者名義と支払口座/クレジットカード名義の不一致)や、MNP移転元の回線名義とahamoお申込み名義の不一致などが考えられますので、再度ご確認のうえお申込みをお願いします。 詳細表示

手続き中にシステムエラー･エラーコード｢72140｣が表示されました。どうすればよいですか？

｢spモード(iモード契約可)｣の契約になっている際に出るエラーコードです。 My docomoにて｢spモード(iモード契約可)｣を｢spモード｣に変更してから、再度ahamoのお申込みをお願いします。 詳細表示

手続き中にシステムエラー･エラーコード｢ＤＲ－ＡＬ０２－Ｂ５７－４００－Ｉ１０８００５｣が表示されました。どうすればよいですか？

MNP予約番号の桁数などの入力が間違っている場合や、MNP予約番号の有効期限が10日未満の場合に表示されます。 MNP予約番号をご確認のうえ、正しい情報を入力してください。 MNP予約番号の有効期限が10日未満の場合は、再度MNP予約番号を取得のうえ、お手続きをお願いします。 詳細表示

請求書送付先や宛名は自由に設定できますか？

請求書送付先はご契約者住所、宛名はご契約者名と同一になります。 詳細表示

SIMカードからeSIMへの手続きの途中で圏外となりましたが、どうすればいいですか？

eSIMのお手続きの際はWi-Fi環境が必要となります。Wi-Fiに接続のうえお手続きをお願いいたします。 ※ドコモオンライン手続きでのeSIM申込み完了と同時に圏外となります。 詳細表示

iPhoneでeSIM開通をしようとしたら、｢モバイル通信プランを設定できませんでした。あとでやり直してください。｣と表示されました。どうすればよいですか？

圏外等の可能性がありますので、通信状態の良好な場所で操作を行ってください。 詳細表示

ahamo端末やSIMカードを購入した時、配送する会社はどこですか？

日本郵便でのお届けです。 詳細表示