• No : 696
  • 公開日時 : 2021/10/15 14:26
  • 更新日時 : 2024/05/15 14:07
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ahamoアプリにログインしても料金・データ量が表示されないのですが、どうすればいいですか?

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回答

ログイン後、料金・データ量が表示されない場合は、ahamo契約と紐付くdアカウントとは異なるdアカウントでログインしている可能性があります。
ahamo契約に紐付くdアカウントをご確認の上、再度ログインをお試しください。

 

dアカウントのID/パスワードが分からない方は、、ID/パスワードを忘れた方よりご確認いただけます。

 

また、データ通信量がアプリへ反映されるまで時間がかかる場合があります。
時間をあけても表示されない場合は、以下の操作をお試しください。

  1. ahamoアプリの最新版へのアップデート
  2. 端末の再起動
  3. アプリのアンインストール、再インストール

 

上記を試しても表示されない場合は、ahamoサイトからご確認をお願いします。