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  • 公開日時 : 2021/10/15 14:26
  • 更新日時 : 2023/11/22 10:53
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ahamoアプリにログインしても料金・データ量が表示されないのですが、どうすればいいですか?

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回答

ログイン後料金・データ量が表示されない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。
4桁のネットワーク暗証番号がわかる方は、Wi-Fiを切った状態でのログインをお試しください。
わからない方は、ID/パスワードを忘れた方より、ahamo契約をしているdアカウントのID/パスワードをご確認ください。

 

また、データ通信量がアプリへ反映されるまで時間がかかる場合があります。
時間をあけても表示されない場合は、以下の操作をお試しください。

  1. ahamoアプリの最新版へのアップデート
  2. 端末の再起動
  3. アプリのアンインストール、再インストール

 

上記を試しても表示されない場合は、ahamoサイトからご確認をお願いします。