回線の新規契約（MNP含む）に伴う発行手数料は無料です。

SIMカード/eSIMの再発行手数料は以下のとおりです。

SIMカードの発行手数料

再発行手数料1,100円でahamoサイトにて手続きできます。

手続き方法

ahamo申し込み時に登録したdアカウントでahamoサイトにログイン＞「すべてのカテゴリ」から「SIMカード・eSIM」を選択＞「SIMカード再発行」を選択

なお、端末故障による再発行については、ドコモショップ店頭で自然故障と診断された場合、再発行手数料は無料となります。

eSIMの発行手数料

再発行手数料は無料（キャンペーン中のため）でahamoサイトにて手続きできます。

手続き方法

ahamo申し込み時に登録したdアカウントでahamoサイトにログイン＞「すべてのカテゴリ」から「SIMカード・eSIM」を選択＞「eSIMの発行」を選択

注意事項

• 端末故障/eSIM端末紛失の場合は、ドコモショップにてお手続きをお願いします。その場合、手数料が3,850円発生することがあります。
• 通信ができない場合（プロファイルを削除した/確認コードを複数回誤った/確認コードが不明な場合など）は、ドコモオンラインショップセンター（0120-131-067）にて対処方法をご案内します。なお、対処策としてドコモショップでの手続きが必要な場合は、手数料が3,850円発生することがあります。

（記載の金額は全て税込みです）

チャットでのご相談

専門スタッフとのチャットをご希望の場合は、オンライン手続きサポートにアクセスの上、「専門スタッフとチャットする」をご選択ください。

• AIチャットbotによる無人応対：年中無休
• スタッフによるチャット応対：午前9:00～午後10:00

※現在、一部のドコモUIMカードにおいて通信不良となる可能性が判明しており、該当のドコモUIMカードをお持ちのお客さまを対象に、正常品への交換対応をしております。詳細はドコモからのお知らせをご確認ください。