カテゴリ一覧
>
手続き
>
新規契約(MNP新規契約含む)/機種変更
>
eSIMでの申し込み後1時間以上経ちましたが、まだ申し込みが完了しません。なぜですか?
前のページへ戻る
No : 741
公開日時 : 2021/11/05 09:10
更新日時 : 2024/12/11 11:09
印刷
eSIMでの申し込み後1時間以上経ちましたが、まだ申し込みが完了しません。なぜですか?
カテゴリー :
カテゴリ一覧
>
手続き
>
新規契約(MNP新規契約含む)/機種変更
回答
ただいまご好評につき、多くのお客さまからahamoのお申し込みをいただいているため、開通のお手続きおよび商品の発送まで1週間ほどお時間をいただく場合がございます。
また、以下の可能性が考えられます。
MNPの場合、午後8:00~午前9:00の間はシステムメンテナンスのため手続きが完了いたしません。
MNPワンストップをご利用いただいた場合、移転元のキャリアにおいて予約番号の発行にお時間がかかることがあります。発行までのお時間は、移転元のキャリアにご確認ください。