• No : 489
  • 公開日時 : 2021/06/21 14:36
  • 更新日時 : 2025/05/12 16:48
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受付メールが届かない場合どうすればいいですか?

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回答

メールが届かない場合、申し込み状況の確認はahamoサイトをご利用ください。

受付完了メールについて

ahamo申し込み完了後に送信される受付メールは、申し込み時に登録したdアカウントの連絡先メールアドレス宛にお送りしております。

※メール件名:お申込受付のご連絡

メールが届かない原因

以下が考えられます。

  • 確認しているメールアドレスが誤っている
     ※dアカウントの連絡先メールアドレスは、連絡先メールアドレスの確認でご確認ください。
  • メールBOXの容量がオーバーしている
  • 受信拒否設定をしている
  • 迷惑メールフォルダに入っている

再度送信してもらえますか?

再度送信することはできませんが、開通など各種手続きはahamoサイトにてご確認いただけます。
以下の画面が表示されれば、メールが届かなくてもお手続きは完了しています。


※画像はイメージです。