2026年11月4日（水曜）、ドコモオンラインショップおよびMy docomoに対して、外部からの不正なアクセスを確認したため、11月5日（木曜）午前1時5分頃からドコモオンラインショップおよびMy docomoにおける各種お手続きを停止しております。
ご不便をおかけして、誠に申し訳ございません。

復旧の見込みやお問合せ先などについては、公式ホームページをご確認ください。

【お詫び】ドコモオンラインショップ、My docomoの緊急メンテナンス実施について／当社サーバーへの不正アクセスによるお客さま情報流出に関するお知らせ（第二報：11月5日 午後6時30分時点）

また、最新の情報はお知らせをご確認ください。