• No : 4079
  • 公開日時 : 2026/06/23 13:56
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ahamoを解約した場合、契約中のオプション/サービスは自動的に解約されますか?

回答

回線契約に付随するオプション/サービスは自動的に解約されます。
なお、dアカウントに紐づくサービスなどは自動的に解約されず、引き続きご利用になれます。
回線解約後も月額料金がかかるため、不要な場合はMy docomoの「ご契約内容」からお客さまご自身で解約手続きを行ってください。

自動的に解約される主なオプション/サービス

  • かけ放題オプション/5分以内国内通話無料
  • 留守番電話サービス
  • キャッチホン
  • d払い残高(※1) など

※1:残高の取り扱いについては、「ahamoを契約・解約したら、これまで利用していたd払い残高が0円になっていました。なくなった残高はどうなりますか?」をご確認ください。

自動的に解約されない主なオプション/サービス

  • dポイントやNBA docomoなどのdアカウントに紐づくサービス(※2)
  • ドコモメール持ち運びサービス
  • ケータイ補償サービス/smartあんしん補償 など

※2:解約後のログイン時にセキュリティコードが届かず、ログインできなくなる場合があります。dアカウントに登録されている連絡先電話番号/連絡先メールアドレスが解約後も利用できるものに設定されているか、解約前にご確認ください。