• No : 3972
  • 公開日時 : 2026/04/27 16:47
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ahamoにMNP(乗り換え)で申し込みしたが、名義が違うという理由でキャンセルされました。どうすればいいですか?

回答

MNP(乗り換え)のお申し込みは、移転元(現在ご利用中のキャリア)の契約者名と、ahamoお申し込み時に入力した氏名が同一の場合のみ受付可能です。
名義が一致していない場合、お申し込みはキャンセルとなります。
以下をご確認の上、あらためてお申し込みください。

ご確認いただきたい内容

  • 名義が一致していない場合
    移転元事業者にて名義変更を行った上で、再度お申し込みください。
     
  • MNP予約番号の有効期限が切れた場合
    移転元事業者にてMNP予約番号を再発行し、再度お申し込みください。