• No : 3884
  • 公開日時 : 2026/04/08 00:00
  • 更新日時 : 2026/04/08 14:53
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dカード、ドコモ光/ahamo光を契約中のdアカウントでahamoを申し込めない理由を教えてください。

回答

dアカウントで以下のサービスを契約中で、かつ以下の契約状態に該当する場合、該当のdアカウントではお申し込みできません。
別のdアカウントで申し込むか、以下の契約状態を解消後、再度申し込みしてください。

対象サービス

以下のいずれかのサービスをご契約中の場合が対象です。

  • dカード
  • ドコモ光/ahamo光
  • ドコモでんき
  • ドコモガス

対象の契約状態

以下のいずれかに該当する場合、該当のdアカウントで申し込みできません。
別のdアカウントで申し込むか、以下の状況を解消後、再度申し込みしてください。

  1. 対象サービスで処理中の手続きがある
    例:光回線の開通工事前、各種申し込み・変更手続きが完了していない
  2. 対象サービスの契約者名義とahamoの申し込み名義が異なっている(名義不一致)

現在の契約状況は以下より確認ください

解消方法

①対象サービスで処理中の手続きがある

処理中の手続きが完了するまでお待ちください。完了後、該当のdアカウントで申し込みいただけます。

②対象サービスの契約者名義とahamoの申し込み名義が異なっている(不一致)

各サービスの名義変更手続きが必要です。詳細は以下のとおりです。

【dカードの名義変更】
郵送での申し込みとなります。手続き方法はこちらをご確認ください。


 【ドコモ光/ドコモでんき/ドコモガスの名義変更】
Webでの手続きができないため、ドコモショップ/d gardenでお手続きをお願いします。


  【ahamo光の名義変更】
郵送での申し込みとなります。名義変更申込書(利用者が成人された場合の名義変更)をダウンロードの上、指定の郵送先へ送付ください。

注意事項

郵送での手続きの場合、手続き完了までに2週間程度(年末年始および手続きが集中する3〜5月の場合最大1か月程度)お時間をいただく場合があります。
お急ぎの場合は、別のdアカウントにて申し込みください。