• No : 3370
  • 公開日時 : 2025/08/18 15:15
  • 更新日時 : 2025/10/20 09:52
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「eSIM利用開始手続きのご案内」メールが届きません。どうすればよいですか?

回答

これからeSIMの開通をする場合

メールが届かない場合も、以下条件を満たしていればeSIM開通の手続きが可能です。WiーFiに接続のうえ、eSIM開通手順のSTEP2から操作してください。

【条件】

  • ahamoサイトにログイン後のステータスが「開通準備が完了しました」または「商品が出荷されました」となっている 
  • ahamoサイトで商品購入した場合、購入した商品が届いている
    ※eSIMは、「申し込み時にEIDを登録した機種」または「ahamoサイト/ドコモオンラインショップで購入した機種」以外では開通できません。該当の機種をお手元にご用意の上、操作ください。

【ahamoサイトログイン後の画面】

※赤枠の部分にステータスが表示されます
※画像はイメージです

手続きや配送状況の確認をしたい場合

ahamoサイトにて確認ください。