ahamo回線の解約手続きは、My docomoにて契約者本人よりお手続きください。

※Wi-Fiに接続の上、お手続きください。
※手続きには、ご利用中端末での認証（生体認証や画面ロックなど）が必要です。

My docomoでお手続きできない場合

郵送での受付となります。「契約解除申込書」をダウンロードの上、郵送でお手続きください。
なお、以下の場合は、手続き方法をチャットにご相談ください。

• ご契約者/利用者が亡くなられたため、代理で手続きしたい
• ご契約者の意思確認ができないため、代理で手続きしたい（入院/失踪など）

【注意事項】

• お手続きできない場合やエラーコード「44980」が表示される場合は、一度My docomoをログアウトし、Wi-Fiに接続の上、パスキー認証を使って再ログインしてお手続きください。
• 機種の紛失/故障によりMy docomoで手続き出来ない場合、郵送での手続きとなります。
• 契約者本人が海外滞在中の場合、My docomoでの手続きをお試しください。手続き出来ない場合は、郵送での手続きとなります。郵送の場合は、日本にいる代理人（ご家族・ご友人など）からのお手続きが可能です。

詳しくは、携帯電話の解約お手続き方法をご覧ください。