• No : 1073
  • 公開日時 : 2024/12/11 10:00
  • 更新日時 : 2026/05/29 14:40
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料金の引き落とし額が実際と違います。なぜですか?

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回答

記載されている金額と実際の請求金額が異なる場合は、以下の可能性があります。

  • 確認している「月」が異なっている(例:10月分と11月分を間違えている)
  • d払いやコンテンツの購入代金が含まれている
  • 家族の料金もまとめて請求されている(一括請求)
  • ドコモ光/ahamo光の料金が含まれている

詳細は以下をご確認ください。

確認している「月」が異なっている

請求内容とMy docomoで確認している「月」が一致しているかご確認ください。
My docomoで「10月(11月請求)」と記載の場合、10月利用分(11月請求)を表示しています。

  • 毎月1日~月末までのご利用分は、翌月末の請求となります。
    【例】10月利用分 → 11月末に請求
  • クレジットカードでお支払いの場合、カード明細で利用月を確認できる場合があります。
    【例】「ドコモご利用料金/11月分」の記載の場合 → 10月利用分(11月請求)の料金です。

d払いやコンテンツの購入代金が含まれている

d払いやdocomoコンテンツ決済などを利用した場合、料金が合算されている場合があります。
利用履歴は「d払い/docomoコンテンツ決済のご利用明細」で確認できます。

※クレジットカードでお支払いの場合、「ドコモ決済サービス等/〇月分」と記載される場合があります。
 

家族の料金もまとめて請求されている(一括請求)

一括請求の代表回線の場合、他の回線の利用料金もまとめて請求となります。
My docomo→「一括請求合計」を選択し、合計の請求額をご確認ください。

ドコモ光/ahamo光の料金が含まれている

ドコモ光/ahamo光の利用料金と携帯料金をまとめて請求されている場合があります。
My docomo→「一括請求合計」を選択し、合計の請求額をご確認ください。

※クレジットカード払いの場合、口座引き落としのタイミングはクレジットカード会社によって異なります。