eSIM開通の手順をご確認ください。

なお、以下の場合は、オンラインで手続き出来ないため、ドコモオンラインショップセンターに連絡してください。手続き状況によっては、ドコモショップでの手続き（手数料 税込3,850円）をお願いする場合があります。

• 確認コードが記載されたSMSが受信できなかった
  － iPadなどのSMSが受け取れない機種からeSIM再発行を申し込みした 
  － 端末の紛失・故障などで確認コードを受信できない など
• eSIMを誤って削除してしまった
• 誤ってeSIMクイック転送してしまい、eSIMを削除した

【ドコモオンラインショップセンター】
お電話：0120-131-067
受付時間：午前9:00～午後8:00（年中無休）

※eSIM クイック転送でeSIMの再発行を行う場合、ドコモでの事前の手続きは不要です（お申込み完了メールは配信されません）。端末の設定アプリよりお手続きをお願いいたします。