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MNP予約番号発行の際に、エラーコード「30826」「45077」が表示されました。どうすればいいですか?
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No : 613
公開日時 : 2021/08/31 09:06
更新日時 : 2023/02/07 15:30
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MNP予約番号発行の際に、エラーコード「30826」「45077」が表示されました。どうすればいいですか?
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回答
システムエラー・エラーコード「30826」「45077」は、一括請求やファミリー割引などグループの代表回線のご契約がある場合に表示されます。
以下の手順でドコモオンライン手続きまたは郵送でご対応後、再度MNP予約番号の発行をお願いいたします。
【一括請求グループの全廃止/代表回線の変更
(※1)
】
ドコモオンライン手続き
より手続きが可能です。
※1:一括請求グループ内にドコモ光のペア回線が存在する場合、または代表回線がドコモ光のペア回線である場合、
郵送
でのお申込みとなります。
【一括請求グループからの子回線廃止】
郵送
でのお申込みとなります。
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