dアカウントで以下のサービスを契約中で、かつ以下の契約状態に該当する場合、該当のdアカウントではお申し込みできません。
別のdアカウントで申し込むか、以下の契約状態を解消後、再度申し込みしてください。

対象サービス

以下のいずれかのサービスをご契約中の場合が対象です。

• dカード
• ドコモ光／ahamo光
• ドコモでんき
• ドコモガス

対象の契約状態

以下のいずれかに該当する場合、該当のdアカウントで申し込みできません。
別のdアカウントで申し込むか、以下の状況を解消後、再度申し込みしてください。

1. 対象サービスで処理中の手続きがある
   例：光回線の開通工事前、各種申し込み・変更手続きが完了していない
2. 対象サービスの契約者名義とahamoの申し込み名義が異なっている（名義不一致）

現在の契約状況は以下より確認ください

• dカードの契約状況
• ドコモ光／ahamo光の契約状況
• ドコモでんきの契約状況
• ドコモガスの契約状況

解消方法

①対象サービスで処理中の手続きがある

処理中の手続きが完了するまでお待ちください。完了後、該当のdアカウントで申し込みいただけます。

②対象サービスの契約者名義とahamoの申し込み名義が異なっている（不一致）

各サービスの名義変更手続きが必要です。詳細は以下のとおりです。

【dカードの名義変更】
郵送での申し込みとなります。手続き方法はこちらをご確認ください。

 【ドコモ光／ドコモでんき／ドコモガスの名義変更】
Webでの手続きができないため、ドコモショップ／d gardenでお手続きをお願いします。

  【ahamo光の名義変更】
郵送での申し込みとなります。名義変更申込書（利用者が成人された場合の名義変更）をダウンロードの上、指定の郵送先へ送付ください。

注意事項

郵送での手続きの場合、手続き完了までに2週間程度（年末年始および手続きが集中する3〜5月の場合最大1か月程度）お時間をいただく場合があります。
お急ぎの場合は、別のdアカウントにて申し込みください。