端末の操作ができない場合

オンラインでeSIM再発行ができないため、ドコモショップ／d gardenでお手続きください。
手数料は以下のとおりです。

【ドコモショップ／d gardenにおけるeSIM再発行手続きの手数料】

• eSIMを削除した／端末紛失／システム障害発生時：手数料なし
• 上記以外（端末故障／確認コードが不明など）：4,950円

※詳細はドコモショップ／d gardenへお問い合わせください。
※記載の金額はすべて税込です。

端末の操作ができる場合

「今お使いの端末」と「これから使う端末」を手元に準備した上で、以下いずれかの方法でeSIMを発行してください。

• 【iPhone・iPad向け】eSIMクイック転送
• 【Android向け】Android eSIM転送機能

※ eSIMクイック転送 や Android eSIM転送機能の利用にはOSのバージョン／機種の条件があります。各サイトに遷移して条件や手続き方法をご確認ください。どちらも利用できない場合は、下記のeSIM発行手続きを利用ください。

【iPhone・iPad／Android向け】eSIM発行手続き

※ 手続き方法は遷移先のページでご確認ください。