以下手順で操作し、ダウンロードした回線が「オン」になっていれば、eSIMダウンロードは完了しています。

※eSIMが複数ある場合は、不要な回線（過去のeSIMなど）を「オフ」に変更してください。

【iPhone】

「設定」＞「モバイル通信」をタップ

【Android】

「設定」＞「接続」＞「SIMマネージャー」＞「eSIMを追加」をタップ
又は 「ネットワークとインターネット」＞「SIM」＞「eSIMを設定」

画面に該当のeSIMが無い場合

eSIMのダウンロードができていません。eSIM開通手順を確認しながら、eSIMをダウンロードしてください。

なお、eSIMは、ahamoサイト/ドコモオンラインショップで購入した機種、又は申し込み時にEIDを登録した機種でのみダウンロードできます。必ず該当の機種にて操作してください。