「eSIM利用開始手続きのご案内」メールが届きません。どうすればよいですか？
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回答
手続きや配送状況の確認をしたい場合
ahamoサイトにて確認ください。
これからeSIMの開通をする場合
メールが届かない場合も、以下条件を満たしていればeSIM開通の手続きが可能です。WiｰFiに接続のうえ、eSIM開通手順のSTEP2から 操作してください。
【条件】
- ahamoサイトのステータスが「開通準備が完了しました」または「商品が出荷されました」となっている。
- ahamoサイトで商品購入した場合、購入した商品が届いている。
※eSIMは、「申し込み時にEIDを登録した機種」または「ahamoサイト/ドコモオンラインショップで購入した機種」以外では開通できません。該当の機種をお手元にご用意の上、操作ください。
