いつ開通できるか知りたい。

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回答

新規契約/MNPに関する目安は以下のとおりです。
【SIMカード】
最短4日程度でお届けとなります。商品受け取り後、お客さまご自身で開通作業を実施いただければお手続き完了となります。

【eSIM】
最短当日～3日程度で利用開始可能です。なお、MNPの開通可能時間は午前9:00～午後8:00となります。

【ご留意事項】

最短日は、申し込み内容に不備が無い場合に限ります。
いつ開通できるかは、申し込み内容や審査状況等によって異なります。
なお、審査の内容は個人情報にあたり、オペレーターによる確認が出来ないため、有人チャット・電話では、ご案内ができません。
開通や商品発送の準備が整い次第、ahamoサイトやメールにてご案内しますので、今しばらくお待ちください。
離島など一部のエリアや自然災害および道路混雑発生時は、最短日でお届けできない場合があります。
年末年始や申し込みが集中した場合は、商品の発送まで1週間程度お時間をいただく場合があります。

開通等のお手続きおよび配送状況は、ahamoサイトにてご確認ください。表示される内容と各種状況については、以下のとおりです。

【ahamoサイトログイン後の画面】

※ 赤枠の部分にステータスが表示されます
※ 画像はイメージです

【eSIMのみでお申し込みのお客さま（端末購入無し）】

表示内容	手続きの状況
申し込みの手続き中です	・弊社にて申し込み内容の確認および審査をしています。・申し込み内容に不備がある際は、ご登録いただいたメールアドレス宛にメールを送信します。
開通準備が完了しました	・弊社での申し込み内容の確認および審査が完了し、開通の準備が出来ました。・順次、メールにて「eSIM利用開始手続きのご案内」をお送りします。メールの内容を確認し、開通手続きをしてください。

【SIMカードを選択/端末購入したお客さま】

表示内容	手続きの状況
申し込みの手続き中です	・弊社にて申し込み内容の確認および審査をしています。・申し込み内容に不備がある際は、ご登録いただいたメールアドレス宛にメールを送信します。
出荷作業待ち	・弊社での申し込み内容の確認および審査が完了しました。・商品出荷の作業待ち/作業をしています。出荷完了までお待ちください。
出荷作業中
商品が出荷されました	・商品を出荷しました。発送状況はサイトに記載の伝票番号で確認ください。・順次、メールにて「商品発送のご連絡」をお送りします。・商品到着後、メールの内容を確認しながら開通手続きをしてください。

今後の改善のため、具体的な理由をコメント欄にご記入ください。頂いたご意見に関する返信は行っておりませんので、個人情報の記入はご遠慮ください。

表示内容	手続きの状況
申し込みの手続き中です	・弊社にて申し込み内容の確認および審査をしています。・申し込み内容に不備がある際は、ご登録いただいたメールアドレス宛にメールを送信します。
開通準備が完了しました	・弊社での申し込み内容の確認および審査が完了し、開通の準備が出来ました。・順次、メールにて「eSIM利用開始手続きのご案内」をお送りします。メールの内容を確認し、開通手続きをしてください。

表示内容	手続きの状況
申し込みの手続き中です	・弊社にて申し込み内容の確認および審査をしています。・申し込み内容に不備がある際は、ご登録いただいたメールアドレス宛にメールを送信します。
出荷作業待ち	・弊社での申し込み内容の確認および審査が完了しました。・商品出荷の作業待ち/作業をしています。出荷完了までお待ちください。
出荷作業中
商品が出荷されました	・商品を出荷しました。発送状況はサイトに記載の伝票番号で確認ください。・順次、メールにて「商品発送のご連絡」をお送りします。・商品到着後、メールの内容を確認しながら開通手続きをしてください。