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自宅で携帯電話がつながりにくい場合、電波状況を調べる方法を教えてください。

電波状況に関するお問い合わせと改善策をご確認ください。 詳細表示

ahamoを利用するための設定（APN･プロファイル）を教えてください。

Androidの場合 アクセスポイント(APN)設定についてを参照の上、お客さまご自身でAPNを「spmode.ne.jp」に設定をお願いいたします。 iPhoneの場合 iPhone利用開始設定のSTEP2より、プロファイルをダウンロードして設定してください。 設定方法はプロファイル設定方法（iPhone）を参照ください。 i{ 　 padding: 0 2px 3p... 詳細表示

ahamoにプラン変更した直後に圏外表示となり繋がらない場合、どうすればいいですか？

プラン変更直後に圏外表示となり繋がらない場合は、ahamo対応端末かご確認ください。 ※ahamo非対応端末については動作保証対象外となります。対象端末をご購入の上ahamoをご利用ください。 電波がつながりにくい場合 電波状況に関するお問い合わせと改善策をご確認ください。 ahamo対応端末を利用中なのに繋がらない場合 iPhone、Android スマートフォンの設定を以下の手... 詳細表示

初期設定時の注意事項を教えてください。

初期設定の際、「モバイル通信を設定」「電話番号を転送」や「モバイルネットワークに接続」などの画面では、「あとで設定」や「スキップ」を選択してください。 本画面で「近くのiPhoneから送信」「電話番号を転送」や「他のデバイスから転送」などを選択すると、もとの機種の通信は無効となり、自動的に新しい機種に通信が切り替わるためご注意ください（同時にeSIMに切り替わります）。 SIMカードを利... 詳細表示

「IMAPアカウントパスワードが正しくありません」と表示されました。どうすればよいですか？

iPhoneのメールアプリでIMAPアカウントの「パスワードが正しくありません」と表示される場合、以下をお試しください。 ドコモメールアドレスを利用してない場合（ドコモメール持ち運び未契約） ドコモメールのプロファイルを削除してください。 ドコモメール持ち運び未契約／解約済みの場合、削除と同時に、端末に残っている過去のメールデータも削除される可能性があります。必要な場合は事前に控えをお... 詳細表示