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どのようなタイミングで、dポイントクラブ会員情報の本人確認が本人確認済みとなりますか？

ahamoをお申込みされたタイミングでdポイントクラブ会員情報も更新され、dポイントクラブ会員情報の本人確認が本人確認済みとなります。 ただし、回線契約者と回線利用者が異なる場合、ahamoのご契約時に本人確認済みとはなりません。 お客様にて別途本人確認のお手続きが必要となります。 詳しくは、dポイントクラブ会員情報の本人確認のお手続きをご覧ください。 詳細表示

smartあんしん補償とは何ですか？

従来のケータイ補償サービスで提供していた｢ご利用機種の補償｣に加え、デジタル機器やQRコード決済などの不正利用や、外出先のお持ちものなどを補償するサービスです。 なお、2022年9月15日以降に発売開始となった機種が対象となります。 料金はご利用の機種によって異なります。 サービスの詳細はsmartあんしん補償をご確認ください。 詳細表示

ahamoアプリに不具合があった場合、どうすればいいですか？

お問い合わせよりご相談ください。 詳細表示

Samsung Galaxy Watchでワンナンバーサービスを利用できますか？

ご利用になれます。 スマートフォンで利用している電話番号をSamsung Galaxy Watchと共有するには、「Galaxy wearable」アプリからお申し込みが必要です。 お申し込み方法は、「Galaxy Wearable」アプリでのお申込みをご確認ください。 ※ahamo契約者はドコモショップでのお申し込みはできません。 サービスについて詳しくは、ワンナンバーサー... 詳細表示

ビデオコールは利用できますか？

ahamoでも｢ビデオコール｣サービスをご利用いただけます。 ビデオコールのご利用料金は以下のとおりです。 ●音声：1回あたり5分以内は定額料でご利用になれます ●映像：基本料金内でご利用になれます サービスの詳細は、ビデオコールをご覧ください。 詳細表示

dカードのご利用携帯電話番号に、ahamo契約回線を設定できますか？

設定できます。 なお、ドコモからahamoへ変更されるお客様は、ご利用携帯電話番号の登録が継続されます。 上記以外で、新たにahamo契約回線をご利用携帯電話番号に登録される場合は、ahamo契約回線の開通処理後に設定が可能となります。 詳細表示

ahamoアプリでログインしようとすると、｢comotto for Supporters｣アプリが立ち上がってしまいログインできません。どうすればよいですか？

お手数ですが、｢comotto for Supporters｣アプリのアンインストール、再ダウンロードをお願いいたします。 詳細表示

ahamoアプリからログアウトする方法はありますか？

アプリの左上にある「三本線メニュー（≡）」を開き、一番下の「ログアウト」を選択してください。 詳細表示

ケータイ補償 お届けサービス/ケータイ補償サービスの利用（補償申込み）は、どこでできますか？

My docomoよりお申し込みいただけます。 また、ドコモショップでもお手続きになれます。 ケータイ補償の詳細はこちらをご確認ください。 詳細表示

オンライン発行dポイントカード番号の発行方法を教えてください。

オンライン発行dポイントカード番号の発行方法は、こちらをご覧ください。 詳細表示