ahamo契約者はdポイントクラブご優待(10%ポイント還元)の対象ですか?
ahamo利用料金は、dポイントクラブご優待(10%ポイント還元)の対象外となります。 なお、ドコモ光利用料金については、dポイントクラブ会員を対象としたポイント進呈(1%)に加え、dカード GOLD特典としてのポイント進呈(9%)の合計10%をポイント進呈いたします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示
ドコモからahamoに変更した場合、ケータイ補償サービスなどのオプションの料金は変わりますか?
オプションの料金は、ドコモとahamoで変わりません。 オプションの料金については、各種サービスをご確認ください。 詳細表示
現在の料金プランからahamoへ変更しても、dカード/dカードGOLDはそのまま利用できますか?
ご利用いただけます。 ただし、dカード特典について一部異なる点がございます。 詳しくはこちらをご覧ください。 ahamo×dカード/dカード GOLD 詳細表示
海外で利用時のデータ量・データ通信料を知りたい。【大盛り未加入の方】
月間で使えるデータ量(30GB)までは、速度制限なし・追加料金不要でご利用いただけます。 国内外での合計データ利用量が30GBを超過すると、国内外での通信速度が送受信時最大1Mbpsに制限されます。速度制限は、月間データ容量の追加購入で解除されます。 (例) 国内で10GB利用して渡航した場合、海外では20GBまで速度制限無しで利用できます。データ量を追加購入することで通信速度制限... 詳細表示
音声通話・SMS 海外での電話の発信・着信方法は、海外での電話のかけ方・受け方をご確認ください。 なお、海外では「かけ放題オプション」「5分以内の国内通話無料」は適用されず、エリアごとの通話料が課金されます。また、海外では電話を受けた場合も通話料(着信料)が発生しますのでご注意ください。 【例:よく見られている「エリアごとの通話料」】 渡航先 発信する場合(円/分) ... 詳細表示
ahamoではショートメッセージをご利用いただけます。 メッセージの送受信料は以下をご確認ください。 【送信】 送信文字数に応じて1回あたり3~33円(税込)です(ご利用の機種またはアプリにより1回に送信可能な文字数が異なります)。 ※詳細は「ご利用料金」をご確認ください。 【受信】 ショートメッセージの受信は無料です。 詳細表示
ドコモからahamoに変更した場合、dポイントは引き継ぎできますか?
dアカウントが同一であれば、引き継ぎできます。 ※dポイントを使用するには利用者情報登録が必要です。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示
ドコモオンライン手続きからお手続きをお願いします。 解約されたサービスの月額料金は、解約日の前日までの日割りとなります。 解約手続きができないお客さまは、以下の可能性が考えられます。 商品郵送手続き中の場合(オンラインショップで新端末を購入後、開通手続きが完了してないなど) ⇒ 新端末の開通手続きを完了させた後、再度お手続きください。 他社への乗り換え手続き中の場合(MNP予約... 詳細表示
ドコモからahamoに変更後も、My docomoアプリは使えますか?
ご利用いただけます。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示
Apple Watchでワンナンバーサービスは利用できますか?
ご利用になれます。 iPhoneの電話番号をApple Watchと共有するには、iPhone標準搭載の「Watch」アプリからお申し込みが必要です。 「Watch」アプリでiPhoneとのペアリング設定時に、「モバイル通信設定」からお申し込みになれます。 お申し込み方法は「Apple Watch App」でのお申込みをご確認ください。 ※ahamo契約者はドコモショップでの... 詳細表示
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