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あんしんセキュリティについて教えてください。

アプリやWebサイトの閲覧をより安全にご利用いただくために、スマートフォンをさまざまな脅威からお守りするセキュリティ対策サービスです。 サービス内容・設定方法などの詳細は、こちらをご覧ください。 あんしんセキュリティ 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、ケータイ補償サービスなどのオプションの料金は変わりますか？

オプションの料金は、ドコモとahamoで変わりません。 オプションの料金については、各種サービスをご確認ください。 詳細表示

各種サービスやかけ放題の解約方法について教えてください。

各種サービスやかけ放題の解約は、ドコモオンライン手続きにログインし、対象のオプションをご解約いただけます。 ※各種注意事項については、お手続きページでご確認ください。 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、dポイントは引き継ぎできますか？

dアカウントが同一であれば、引き継ぎできます。 ※dポイントを使用するには利用者情報登録が必要です。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

Amazonのdアカウント連携･Amazonプライム特典について教えてください。

Amazonのdアカウント連携特典 dアカウントとAmazonアカウントを連携することで、Amazonでのお買い物でdポイントがたまります。 また、一部対象の商品を除き、dポイントをつかうことができ、同時にAmazonポイントをつかうこともできます。 【ためる】 1決済5,000円(税込)以上で、1%分のdポイントがたまります。 dポイントの進呈上限は1決済あたり、100ポ... 詳細表示

ショートメッセージサービス（SMS）は使えますか？

ahamoではショートメッセージをご利用いただけます。 メッセージの送受信料は以下をご確認ください。 【送信】 送信文字数に応じて1回あたり3～33円（税込）です（ご利用の機種またはアプリにより1回に送信可能な文字数が異なります）。 ※詳細は「ご利用料金」をご確認ください。 【受信】 ショートメッセージの受信は無料です。 詳細表示

ケータイ補償サービスの解約方法について教えてください。

My docomoからお手続きできます。 （手続き方法：My docomo＞故障・トラブル＞ケータイ補償サービス（補償・加入・解約のお手続き）＞加入・解約のお手続きをする） 解約されたサービスの月額料金は、解約日の前日までの日割りとなります。 解約手続きができないお客さまは、以下の可能性が考えられます。 商品郵送手続き中の場合（オンラインショップで新端末を購入後、開通手続きが完了... 詳細表示

海外で利用時のデータ量・データ通信料を知りたい。【大盛り未加入の方】

月間で使えるデータ量（30GB）までは、速度制限なし・追加料金不要でご利用いただけます。 国内外での合計データ利用量が30GBを超過すると、国内外での通信速度が送受信時最大1Mbpsに制限されます。速度制限は、月間データ容量の追加購入で解除されます。 （例） 国内で10GB利用して渡航した場合、海外では20GBまで速度制限無しで利用できます。データ量を追加購入することで通信速度制限... 詳細表示

海外で15日以上利用できますか？

利用できます。ただし、海外で15日を超えてデータ通信する場合、速度制限がかかります。 海外でデータ通信した日を起算日として15日経過後の日本時間午前0:00以降に、データ通信速度が送受信時最大128kbpsとなります。 本速度制限は、データ量を追加購入しても解除されません。解除するには日本に帰国しデータ通信を行う必要があります。 例：日本時間4月1日に海外でデータ通信開始した場合、... 詳細表示

テザリング機能は利用できますか？

端末本体のテザリングを｢オン｣にすることで、毎月の利用可能データ量の範囲以内で、無料でご利用になれます。 テザリングを｢オン｣にする操作については、テザリングの設定方法をご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示