検索結果

イマドコサーチは利用できますか？

見守る方（ご契約者）、見守られる方ともに利用できます。 お申し込みは、ドコモオンライン手続き（※1）からお手続きいただけます。 ※1：見守る方（ご契約者）のdアカウントでログインしてください。 なお、見守る方がahamo回線の場合、以下の機能を利用いただくには、検索結果を受信するために「ドコモメール持ち運び」のご契約（※2）またはcomotto for Supportersアプ... 詳細表示

海外で利用時のデータ量・データ通信料を知りたい。【大盛り加入中の方】

月間で使えるデータ量（110GB）のうち、海外での月間利用可能データ容量30GBまでは、速度制限なし/追加料金不要でご利用いただけます。 海外で利用したデータ量が30GBを超えた場合、海外での通信速度が送受信時最大1Mbpsとなり、本速度制限はデータ量を追加購入しても当月末まで解除できません。 （例） 国内で10GB利用して渡航した場合、海外では30GB利用できます。 国内で90... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、ケータイ補償サービスなどのオプションの料金は変わりますか？

オプションの料金は、ドコモとahamoで変わりません。 オプションの料金については、各種サービスをご確認ください。 詳細表示

Netflixを解約したい

My docomoよりお手続きいただけます。 手順の詳細については、【爆アゲ セレクション】Netflixを解約したいをご確認ください。 ※Netflixアプリを削除しただけでは解約にはなりません。 詳細表示

ahamoを解約した場合、契約中のオプション／サービスは自動的に解約されますか？

回線契約に付随するオプション／サービスは自動的に解約されます。 なお、dアカウントに紐づくサービスなどは自動的に解約されず、引き続きご利用になれます。 回線解約後も月額料金がかかるため、不要な場合はMy docomoの「ご契約内容」からお客さまご自身で解約手続きを行ってください。 自動的に解約される主なオプション／サービス かけ放題オプション／5分以内国内通話無料 留守番電話サービ... 詳細表示

ahamoを契約している場合、dポイントをまとめることはできますか？

dポイントクラブの会員情報を統合し、dポイントを1つにまとめることができます。 ただし、ahamoが統合される側の場合、統合する側でオンライン発行dポイントカード番号が登録されている必要があります。 なお、dポイントクラブ会員統合のお手続きはWebにてお申し込みいただけます。 詳しくは、「dポイントクラブ会員統合」のお手続き方法をご覧ください。 詳細表示

各種サービスやかけ放題オプションの解約方法について教えてください。

My docomo（Web）にログインして、「ご契約内容」のページから対象のサービスをご解約いただけます。 ※各種注意事項については、お手続きページでご確認ください。 詳細表示

dポイントを料金支払いに充当したが反映されない。なぜですか？

充当したdポイントは、手続きの翌月にMy docomoの料金確認サイトに反映されます。 以下にて、反映されるタイミングと考えられる原因をご確認ください。 My docomoに反映されるタイミング 充当したdポイントは、手続きの翌月4日頃にMy docomoの料金確認サイトに「ポイントでのお支払い」として表示されます。 また、充当ポイントが利用料金を上回った場合は、以下の流れで処理され... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、dポイントは引き継ぎできますか？

dアカウントが同一であれば、引き継ぎできます。 ※dポイントを使用するには利用者情報登録が必要です。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

Amazonのdアカウント連携･Amazonプライム特典について教えてください。

Amazonのdアカウント連携特典 dアカウントとAmazonアカウントを連携することで、Amazonでのお買い物でdポイントがたまります。 また、一部対象の商品を除き、dポイントをつかうことができ、同時にAmazonポイントをつかうこともできます。 【ためる】 1決済5,000円(税込)以上で、1%分のdポイントがたまります。 dポイントの進呈上限は1決済あたり、100ポ... 詳細表示