海外でデータ通信を利用する場合、月間利用可能データ容量20GBまでは速度制限なく追加料金不要で使えますか?
【ahamo大盛りオプションを未契約の場合】 月間で使えるデータ量(20GB)までは、速度制限なく追加料金不要でご利用いただけます。 日本国内と海外での合計データ利用量が20GBを超過した場合、日本国内・海外での通信速度が送受信時最大1Mbpsに制限されます。速度制限は、月間データ容量の追加購入で解除されます。 (例)国内で10GB利用して渡航した場合、海外では10GB利用できます... 詳細表示
ahamoアプリにログインできないのですが、どうすればよいですか?
dアカウントにログインできない場合や、ログイン後料金・データ量が表示されない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。 4桁のネットワーク暗証番号がわかる方は、Wi-Fiを切った状態でのログインをお試しください。 わからない方は、ID/パスワードを忘れた方より、ahamo契約をしているdアカウントのID/パスワードをご確認ください。 正しいdアカウントを... 詳細表示
ドコモオンライン手続きからお手続きをお願いします。 上記リンクからログインし、「オプション」のケータイ補償 お届けサービス/ケータイ補償サービスからお手続きできます。 ※次に機種を購入するときまで、ケータイ補償サービスに再加入することはできません。 ※交換電話機を受け取ることができなくなります。全損・紛失時には、機種を再度ご購入ください。 ※修理代金サポートが受けられなく... 詳細表示
AppleWatchでワンナンバーサービスは利用できますか?
ご利用いただけます。 お申込み方法は「Apple Watch App」でのお申込みをご確認ください。 ※ahamo契約者はドコモショップでのお手続きはできません。 サービスの詳細はワンナンバーサービスをご確認ください。 詳細表示
ドコモからahamoに変更後も、My docomoアプリは使えますか?
ご利用いただけます。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示
「ahamoお乗り換えで10,000ptプレゼント」キャンペーンのポイントは、いつ付与されますか?
対象者へのポイント進呈は、進呈条件を満たした月の翌々月下旬頃を予定しております。 ポイントの進呈有無はdポイントクラブサイトなどにて、応募者ご自身でご確認ください。 【進呈条件】 ①エントリー期間中(2022年5月13日~)にキャンペーンサイトからエントリーの上、エントリー翌月末までに「ahamoサイト」にて、携帯電話番号ポータビリティ(MNP)を利用して、SIMのみ契約(eSIM... 詳細表示
ahamo×dカードおよびdカード GOLD特典・キャンペーンについて教えてください。
【dカードボーナスパケット特典】 ahamo回線をdカードもしくはdカード GOLDのご利用携帯電話番号として登録のうえ、ahamoのご利用料金をdカードもしくはdカード GOLDでお支払い設定いただくと、月間データ容量を増量します。 月途中にahamoへ変更、または月途中に対象条件を満たした場合は、翌月から適用となります。 詳しくは、ボーナスパケットをご確認ください。 【<... 詳細表示
ahamoアプリにログインしても料金・データ量が表示されないのですが、どうすればいいですか?
ログイン後料金・データ量が表示されない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。 4桁のネットワーク暗証番号がわかる方は、Wi-Fiを切った状態でのログインをお試しください。 わからない方は、ID/パスワードを忘れた方より、ahamo契約をしているdアカウントのID/パスワードをご確認ください。 また、データ通信量がアプリへ反映されるまで時間がかかる場合... 詳細表示
端末本体のテザリングを「オン」にすることで、毎月の利用可能データ量の範囲以内で、無料でご利用になれます。 【日本国内】 ahamo大盛りのご契約がない場合:20GBまで ahamo大盛りをご契約の場合:100GBまで 【海外】 ahamo大盛りのご契約有無にかかわらず、テザリングを含め海外での通信は20GBまでとなります。 ※テザリングを「オン」にする操作については、テザリングの設定方... 詳細表示
海外200以上の国・地域で音声通話とショートメッセージサービス(SMS)をご利用になれます。 また、海外91の国・地域で月間20GBのデータ量が追加料金なくご利用になれます。 なお、海外で利用するにあたり、オプションなどのご契約は不要です。 ※海外でahamoサイト/アプリやMy docomoなどから手続きを行う場合、パスキー認証の設定が必要となる場合がございます。海外渡航前に、「... 詳細表示
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