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5G SAの申し込み/解約方法を教えてほしい。

申し込み/解約のお手続き My docomoにてご契約状況の確認およびお手続き可能です。 ※画像はイメージです。 対応機種/対応SIMについて 5G SA通信を行うためには、対応機種および対応SIMカード/eSIMが必要です。 非対応機種もしくは非対応SIMカードでの利用時は、5G SA通信は利用できず、5G SA非適用時と同様の通信となります。 【対応機種】 ... 詳細表示

ahamoアプリはどこからダウンロード/アップデートできますか？

以下よりダウンロード/アップデートできます。 iOS端末 App Store Android端末 Google Play、docomo Application Manager ※ダウンロード/アップデートにかかわる通信料はお客さま負担となります。 詳細表示

dカード特典のボーナスパケットが反映されず「30GB」のままなのはなぜですか？

毎月1日0:00時点において、以下2つの条件を満たすahamo回線が対象となります。両方の条件を満たしているか、以下注意事項に該当がないかご確認ください。 【適用条件】 ①ahamoの携帯電話番号をdカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMのご利用携帯電話番号として登録 登録方法はdカードの付帯サービス・dポイントをつかうためのお手続きをご確認... 詳細表示

海外で通信がつながりにくい場合、どうすればよいですか？

おたすけロボット ahamoにてご相談ください。 初めに｢海外での利用｣と入力していただけると、海外でのトラブルについてご相談いただけます。 ご利用いただけるエリアやサービスについては、渡航前に対応エリア･通話料･通信料を調べるをご確認ください。 ※現地の通信事業者の通信状況･ネットワーク障害などによりつながりにくい場合があります。詳しくはWORLD WINGに関するお知らせ(通信... 詳細表示

d払いを電話料金合算払いで支払った場合のご利用限度額について教えてください。

ご利用限度額については、お客様のご契約状況、ご利用状況やお支払い状況などに応じてドコモが設定いたします。 ドコモからahamoへの変更の場合、ご利用限度額は引き継がれます。 詳しくはこちらをご覧ください。 電話料金合算払い 詳細表示

smartあんしん補償とは何ですか？

従来のケータイ補償サービスで提供していた｢ご利用機種の補償｣に加え、デジタル機器やQRコード決済などの不正利用や、外出先のお持ちものなどを補償するサービスです。 なお、2022年9月15日以降に発売開始となった機種が対象となります。 料金はご利用の機種によって異なります。 サービスの詳細はsmartあんしん補償をご確認ください。 詳細表示

国際電話は利用できますか？

ご利用いただけます。 日本からの国際電話のかけ方、サービスエリア･国番号･通話料など、詳しくは日本から海外へ(国際電話･国際SMS)を確認ください。 海外からの利用方法は、海外で使う(電話･SMS)をご確認ください。 詳細表示

ahamoを契約している場合、dポイントクラブ会員統合はできますか？

ahamoの場合もdポイントクラブ会員統合はできます。 ただし、ahamoが統合される側の場合、統合する側でオンライン発行dポイントカード番号が登録されている必要があります。 なお、dポイントクラブ会員統合のお手続きはWebにてお申込みいただけます。 詳しくは、｢dポイントクラブ会員統合｣のお手続き方法をご覧ください。 詳細表示

イマドコサーチについて教えてください。

キッズケータイなどのGPS機能を使って、いつでもお子さまの居場所を探せて見守ることができるサービスです。 お子さまの迷子や、寄り道が心配な学校の通学、塾や習い事の行き帰りに位置を確認するのに便利です。 イマドコサーチでできること いますぐ検索（今いる場所を探す） 移動みまもり検索（移動をみまもる） スケジュール検索（定期的に居場所を探す） くりかえし検索 エリア監視 ブザ... 詳細表示

ドコモ決済サービス（docomoコンテンツ決済サービス/d払い）の利用明細を確認する方法を教えてください。

ご利用明細＞「ご利用履歴・お支払い明細」から希望の月を選択することでご確認いただけます。 ※Appleの請求については「App StoreやほかのApple メディアサービスの購入履歴を確認する（support.apple.com/ja-jp/HT204088）」、Googleの請求については「注文履歴の確認（support.google.com/googleplay/answer/2... 詳細表示