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ahamoを契約している場合、dポイントクラブ会員統合はできますか？

ahamoの場合もdポイントクラブ会員統合はできます。 ただし、ahamoが統合される側の場合、統合する側でオンライン発行dポイントカード番号が登録されている必要があります。 なお、dポイントクラブ会員統合のお手続きはWebにてお申込みいただけます。 詳しくは、｢dポイントクラブ会員統合｣のお手続き方法をご覧ください。 詳細表示

イマドコサーチについて教えてください。

キッズケータイなどのGPS機能を使って、いつでもお子さまの居場所を探せて見守ることができるサービスです。 お子さまの迷子や、寄り道が心配な学校の通学、塾や習い事の行き帰りに位置を確認するのに便利です。 イマドコサーチでできること いますぐ検索(今いる場所を探す) 移動みまもり検索(移動をみまもる) スケジュール検索(定期的に居場所を探す) くりかえし検索 エリア監視 ... 詳細表示

d払いを電話料金合算払いで支払った場合のご利用限度額について教えてください。

ご利用限度額については、お客様のご契約状況、ご利用状況やお支払い状況などに応じてドコモが設定いたします。 ドコモからahamoへの変更の場合、ご利用限度額は引き継がれます。 詳しくはこちらをご覧ください。 電話料金合算払い 詳細表示

あんしんセキュリティについて教えてください。

アプリやWebサイトの閲覧をより安全にご利用いただくために、スマートフォンをさまざまな脅威からお守りするセキュリティ対策サービスです。 サービス内容・設定方法などの詳細は、こちらをご覧ください。 あんしんセキュリティ 詳細表示

ahamoを契約･解約したら、これまで利用していたd払い残高が0円になっていました。なくなった残高はどうなりますか？

d払い残高は一時的に｢0円｣となりますが、返金されます。 返金方法はご契約内容により異なりますので、以下をご確認ください。 ドコモからahamoへ変更された場合 変更から1～2週間後に返金メールが配信されますので、本文中の手続き案内に従ってお手続きをお願いいたします。 ※ahamoへの変更を行う際に、会員情報(氏名漢字･氏名カナ･生年月日)を変更されたお客さまが対象です。 ... 詳細表示

イマドコサーチは利用できますか？

探す側(ご契約者)、探される側ともに利用できます。 お申込みは、ドコモオンライン手続き(※1)からお手続きいただけます。 ※1：探す側(ご契約者)のdアカウントでログインしてください。 なお、探す側がahamo回線の場合、以下の機能を利用いただくには、検索結果を受信するために｢ドコモメールオプション｣のご契約(※2)またはcomotto for Supportersアプリ(※3... 詳細表示

各種サービスやかけ放題の解約方法について教えてください。

各種サービスやかけ放題の解約は、ドコモオンライン手続きにログインし、対象のオプションをご解約いただけます。 ※各種注意事項については、お手続きページでご確認ください。 詳細表示

ドコモ決済サービス(コンテンツ決済サービス/d払い)の利用明細を確認する方法を教えてください。

ご利用明細＞｢ご利用履歴･お支払い明細｣から希望の月を選択することでご確認いただけます。 ※Appleの請求については｢App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する(support.apple.com/ja-jp/HT204088)｣、Googleの請求については｢注文履歴の確認(support.google.com/goog... 詳細表示

ディズニープラスのセット割が適用されません。なぜですか？

キャンペーンエントリー後、ドコモからお申込みいただいていない場合は対象外となります。 ドコモからディズニープラスへの入会(ドコモでの手続きまたはdアカウントでのログインによるご入会)が必要です。 また対象期間は、サービスのお申込み日ではなく、キャンペーンのエントリー日が基準となります。 【例：2/15にエントリー後、3/1にサービスのお申込みをした場合】 3/1～3/31は初回お... 詳細表示

海外で通信がつながりにくい場合、どうすればよいですか？

おたすけロボット ahamoにてご相談ください。 初めに｢海外での利用｣と入力していただけると、海外でのトラブルについてご相談いただけます。 ご利用いただけるエリアやサービスについては、渡航前に対応エリア･通話料･通信料を調べるをご確認ください。 ※現地の通信事業者の通信状況･ネットワーク障害などによりつながりにくい場合があります。詳しくはWORLD WINGに関するお知らせ(通信... 詳細表示