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≪ 5 / 9ページ ≫

  • 貯まったdポイントは、どのようなことに使えますか？

    ドコモ商品のご購入代金や機種代金、ケータイの利用料金はもちろん、コンビニやファーストフードなど街のお店、ネットショッピングなど、さまざまな商品との交換などに使うことができます。 なお、ご利用いただける主なサービスは以下のとおりです。 ケータイ料金のお支払い データ量の追加 d払い dカード料金のお支払い ドコモ商品の購入 交換商品 など ※2026年7月1日より、セキュリ... 詳細表示

    • No：12
    • 公開日時：2021/02/17 13:48
    • 更新日時：2026/04/22 14:16
    • カテゴリー： dポイント

  • ケータイ補償サービスは利用できますか？

    ご利用になれます。 対象となるトラブルや補償内容など、サービスの詳細はこちらをご覧ください。 ケータイ補償サービス サービスのお申し込みについて 補償対象とする機種の購入時のみ、加入申し込みできます。 機種購入時以外のサービス加入については、チャットにてお手続き方法をお問い合わせください。 サービスの解約について サービスの解約はこちらからお手続きできます。 ※次... 詳細表示

  • ｢副回線サービス｣について教えてください。

    災害時や通信障害時などでドコモの回線がつながりにくくなった場合に、デュアルSIMにより副回線のau回線に切り替えて通信を可能にするオプションサービスです。 ahamoをご契約の方でもお申込みになれます。 なお、eSIMでのご提供となるため、お申込みにはeSIM対応機種が必要です。 また、副回線単独でのご契約は不可となります。 月額料金 429円(税込) ... 詳細表示

  • Netflixに身に覚えのないアクセスがあったので調査してほしい。

    Netflixカスタマーサポート（0120-996-012）までお問い合わせください。 なお、Netflixにて不正アクセスを検知した場合、アカウントの利用が停止される場合があります。 利用が停止されている場合は、以下URLからアカウントの再登録/プラン変更の手続きをお願いします。 https://bakuage.docomo.ne.jp/netflix/activate/ ※再... 詳細表示

  • ahamoを契約する場合、｢オンライン発行dポイントカード｣は必要ですか？

    ご契約時にオンライン発行dポイントカード番号の登録が必要です。 オンライン発行dポイントカードがない場合は、発行のお手続きをしてください(※1)。 ※1：ahamoのお申込み手続き時にdポイントカード番号の入力は不要なため、dポイントカード番号を控えておく必要はありません。 既にプラスチックカードタイプのdポイントカードをご利用されているお客さまも、オンライン発行dポイントカー... 詳細表示

    • No：205
    • 公開日時：2021/03/18 13:32
    • 更新日時：2023/09/07 17:07
    • カテゴリー： dポイント

  • ahaクエストについて教えてください。

    クエストをクリアすると報酬がもらえる、いつものスマホライフが「ちょっと嬉しく、もっと楽しく」なる、ahamoアプリの新機能です。 ahamo契約に紐付くdアカウントでahamoアプリにログインいただければ、どなたでもご参加いただけます。ホーム画面フッターにあるクエストボタンから、キャンペーンの詳細をご確認ください。 なお、アプリのご利用にはパケット通信料がかかります。 詳細は特設サ... 詳細表示

    • No：1081
    • 公開日時：2022/07/19 10:00
    • 更新日時：2025/03/19 16:03
    • カテゴリー： アプリ

  • 国際電話は利用できますか？

    ご利用いただけます。 日本からの国際電話のかけ方、サービスエリア･国番号･通話料など、詳しくは日本から海外へ(国際電話･国際SMS)を確認ください。 海外からの利用方法は、海外で使う(電話･SMS)をご確認ください。 詳細表示

    • No：330
    • 公開日時：2021/04/27 14:14
    • 更新日時：2023/09/21 10:41
    • カテゴリー： 国際サービス

  • ディズニープラスのセット割が適用されません。なぜですか？

    キャンペーンエントリー後、ドコモからお申込みいただいていない場合は対象外となります。 ドコモからディズニープラスへの入会(ドコモでの手続きまたはdアカウントでのログインによるご入会)が必要です。 また対象期間は、サービスのお申込み日ではなく、キャンペーンのエントリー日が基準となります。 【例：2/15にエントリー後、3/1にサービスのお申込みをした場合】 3/1～3/31は初回お... 詳細表示

    • No：1601
    • 公開日時：2023/02/28 10:05
    • 更新日時：2023/10/10 13:11
    • カテゴリー： キャンペーン

  • ahamoアプリはどこからダウンロード/アップデートできますか？

    以下よりダウンロード/アップデートできます。 iOS端末 App Store Android端末 Google Play、docomo Application Manager ※ダウンロード/アップデートにかかわる通信料はお客さま負担となります。 詳細表示

    • No：239
    • 公開日時：2021/03/26 11:49
    • 更新日時：2024/06/26 11:46
    • カテゴリー： アプリ

  • dカードボーナスパケット特典について、家族カードや一括請求の場合でも対象になりますか？

    家族カードや一括請求の場合でも対象です。 以下2つの条件を満たすことで、ボーナスパケットが付与されます。 【適用条件】 ①ahamoの携帯電話番号をdカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMのご利用携帯電話番号として登録 ②ahamoのご利用料金のお支払い方法をdカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMに... 詳細表示

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