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dポイントクラブについて教えてください。

個人名義であれば誰でも入会できる、入会金/年会費無料のドコモのお得なポイントプログラムです。 ご入会いただくと、dポイントをおトクにためたり使ったりすることができます。 また、dポイントの獲得数などで決まる5つのランクに応じて、dポイントの進呈倍率アップなどステキな特典を準備しております。 ご利用方法などの詳細は、dポイントご利用ガイドをご覧ください。 詳細表示

海外で通信がつながりにくい場合、どうすればよいですか？

おたすけロボット ahamoにてご相談ください。 初めに｢海外での利用｣と入力していただけると、海外でのトラブルについてご相談いただけます。 ご利用いただけるエリアやサービスについては、渡航前に対応エリア･通話料･通信料を調べるをご確認ください。 詳細表示

貯まったdポイントは、どのようなことに使えますか？

ドコモ商品のご購入代金や端末代金、ケータイの利用料金はもちろん、コンビニやファーストフードなど街のお店やネットショッピング、様々な商品との交換などに使うことができます。 なお、ご利用いただける主なサービスは以下のとおりです。 ・ケータイ料金 ・データ量の追加 ・d払い ・iDキャッシュバック ・ドコモ商品 ・交換商品 など 詳しくは、こちらをご覧ください。 つかう 詳細表示

ahamoアプリについて教えてください。

ahamo契約者向けの無料アプリです。 ご利用料金の確認やご利用データ量の確認、チャットによる問い合わせなどができます。 詳細表示

AppleCare+ for iPhoneは申込みできますか？

ahamoでも｢AppleCare+ for iPhone｣をご利用いただけます。 サービスの詳細はこちらをご覧ください。 AppleCare+ for iPhone ※ドコモでAppleCare+ for iPhoneをご契約中のお客様がahamoへ変更する場合のご注意事項についても、上記ページでご確認ください。 詳細表示

ディズニープラスのセット割が適用されません。なぜですか？

キャンペーンエントリー後、ドコモからお申込みいただいていない場合は対象外となります。 ドコモからディズニープラスへの入会(ドコモでの手続きまたはdアカウントでのログインによるご入会)が必要です。 また対象期間は、サービスのお申込み日ではなく、キャンペーンのエントリー日が基準となります。 【例：2/15にエントリー後、3/1にサービスのお申込みをした場合】 3/1～3/31... 詳細表示

ドコモで提供しているdマーケットのサービス(dマガジンなど)は利用できますか？

Leminoプレミアム(旧dTV)、dマガジン、dアニメストアなどのサービスをご利用いただけます。 対象サービスであれば、ドコモでご契約中のお客様も引き続きご利用いだたけます。 ご利用いただけるサービスについて、詳しくはこちらをご覧ください。 サービス(エンターテインメント等) 詳細表示

dポイントカード/dカードプリペイド/オンライン発行dポイントカード番号の違いについて教えてください。

【dポイントカード / dカードプリペイド】 プラスチックカードタイプのdポイントカードです。 【オンライン発行dポイントカード番号】 オンラインで発行ができるカードなしのdポイントカード番号です。 発行後、アプリに設定し、モバイルdポイントカードで利用できます。 ※モバイルdポイントカード対応店舗のみ利用できます。詳細は、モバイルdポイントカード対応店... 詳細表示

利用可能データ量が｢21GB｣｢25GB｣に増えているのはなぜですか？

ご自身でデータのチャージをされていない場合、dカードボーナスパケット特典が適用されている可能性があります。 dカードボーナスパケット特典の詳細は、こちらをご確認ください。 詳細表示

dカードボーナスパケット特典について教えてください。

ahamo回線をdカードもしくはdカード GOLDのご利用携帯電話番号として登録のうえ、ahamoの利用料金をdカードもしくはdカード GOLDでお支払い設定いただくと、月間データ容量を増量します。 なお、データ量はボーナスパケットから先に消化されます。 ahamo回線をdカードのご利用携帯電話番号として登録の場合：＋1GB/月 ahamo回線をdカード GOLDのご利... 詳細表示