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  • ケータイ補償サービスは利用できますか？

    ご利用になれます。 対象となるトラブルや補償内容など、サービスの詳細はこちらをご覧ください。 ケータイ補償サービス サービスのお申し込みについて 補償対象とする機種の購入時のみ、加入申し込みできます。 機種購入時以外のサービス加入については、チャットにてお手続き方法をお問い合わせください。 サービスの解約について サービスの解約はこちらからお手続きできます。 ... 詳細表示

  • 国際電話は利用できますか？

    ご利用いただけます。 日本からの国際電話のかけ方、サービスエリア･国番号･通話料など、詳しくは日本から海外へ(国際電話･国際SMS)を確認ください。 海外からの利用方法は、海外で使う(電話･SMS)をご確認ください。 詳細表示

    • No：330
    • 公開日時：2021/04/27 14:14
    • 更新日時：2023/09/21 10:41
    • カテゴリー： 国際サービス

  • d Wi-Fiについて教えてください。

    ahamoをご利用中の方も、dポイントクラブ会員であればd Wi-Fiを無料で使えます。 全国の駅や空港、カフェ、ファストフード、コンビニなどのWi-Fiスポットでご利用いただけます。 詳しくは、d Wi-Fiをご覧ください。 詳細表示

    • No：52
    • 公開日時：2021/02/19 13:56
    • 更新日時：2026/02/17 11:41
    • カテゴリー： Wi-Fi

  • d払いを電話料金合算払いで支払った場合のご利用限度額について教えてください。

    ご利用限度額については、お客様のご契約状況、ご利用状況やお支払い状況などに応じてドコモが設定いたします。 ドコモからahamoへの変更の場合、ご利用限度額は引き継がれます。 詳しくはこちらをご覧ください。 電話料金合算払い 詳細表示

  • 海外で通信がつながりにくい場合、どうすればよいですか？

    おたすけロボットにてご相談ください。 初めに「海外での利用」と入力していただけると、海外でのトラブルについてご相談いただけます。 ご利用いただけるエリアやサービスについては、渡航前に対応エリア・通話料・通信料を調べるをご確認ください。 ※現地の通信事業者の通信状況・ネットワーク障害などによりつながりにくい場合があります。詳しくはWORLD WINGに関するお知らせ（通信障害等）をご... 詳細表示

    • No：1696
    • 公開日時：2025/10/21 10:00
    • 更新日時：2025/10/22 11:17
    • カテゴリー： 国際サービス

  • ahamo契約者はワンナンバーサービスを契約できますか？

    ご契約できます。 お申し込みは、専用アプリ（※1）にて受付しています。お申し込み方法は、お申込み・設定方法をご確認ください。 なお、ahamo契約者はドコモショップでのお申し込みはできません。 ※1：利用する端末によって、専用アプリが異なります。 Apple Watch：「Watch」アプリ（プリインストールされています） Samsung Galaxy Watch：「Galaxy ... 詳細表示

  • ahamoを契約する場合、｢オンライン発行dポイントカード｣は必要ですか？

    ご契約時にオンライン発行dポイントカード番号の登録が必要です。 オンライン発行dポイントカードがない場合は、発行のお手続きをしてください(※1)。 ※1：ahamoのお申込み手続き時にdポイントカード番号の入力は不要なため、dポイントカード番号を控えておく必要はありません。 既にプラスチックカードタイプのdポイントカードをご利用されているお客さまも、オンライン発行dポイントカー... 詳細表示

    • No：205
    • 公開日時：2021/03/18 13:32
    • 更新日時：2023/09/07 17:07
    • カテゴリー： dポイント

  • 現在の料金プランからahamoへ変更してもdカードはそのまま利用できますか？

    ahamo変更後もdカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMをそのままご利用いただけます。 ただし、dカード特典について一部異なる点があります。 詳しくは、ahamoならahamo ポイ活　dカードでポイントざくざく！！をご確認ください。 詳細表示

  • dカードボーナスパケット特典について、家族カードや一括請求の場合でも対象になりますか？

    家族カードや一括請求の場合でも対象です。 以下2つの条件を満たすことで、ボーナスパケットが付与されます。 【適用条件】 ①ahamoの携帯電話番号をdカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMのご利用携帯電話番号として登録 ②ahamoのご利用料金のお支払い方法をdカード/dカード GOLD U/dカード GOLD/dカード PLATINUMに... 詳細表示

  • フィルタリングサービスは利用できますか？

    あんしんウェブフィルターをご利用いただけます。 お申込みは、ドコモオンライン手続きからお手続きいただけます。 詳細表示

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