検索結果

ahaクエストについて教えてください。

クエストをクリアすると報酬がもらえる、いつものスマホライフが「ちょっと嬉しく、もっと楽しく」なる、ahamoアプリの新機能です。 ahamo契約に紐付くdアカウントでahamoアプリにログインいただければ、どなたでもご参加いただけます。ホーム画面フッターにあるクエストボタンから、キャンペーンの詳細をご確認ください。 なお、アプリのご利用にはパケット通信料がかかります。 詳細は特設サ... 詳細表示

dカード特典のボーナスパケットが反映されないのはなぜですか？

dカードボーナスパケット特典は、毎月1日0:00時点において、以下2つの条件を満たすahamo回線が対象となります。両方の条件を満たしているか、以下注意事項に該当がないかご確認ください。 【適用条件】 ①ahamoの携帯電話番号をdカード／dカード GOLD U／dカード GOLD／dカード PLATINUMのご利用携帯電話番号として登録 登録方法はdカードの付帯サービス・dポイン... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、dポイントクラブのランクはどうなりますか？

ahamoに変更後も引き継ぎます。 詳細表示

ドコモから申し込みをした動画配信サービスの契約状況を確認したい

ドコモ経由で申し込みをしたDisney+（ディズニープラス）／Netflix／Amazonプライム／YouTube PremiumなどはMy docomoのエンタメ・ライフサポートで確認ができます。 ※ご契約中のサービスのみ表示されるため、契約がない場合は「エンタメ・ライフサポート」自体が表示されません。 詳細表示

ahamoを契約する場合、｢オンライン発行dポイントカード｣は必要ですか？

ご契約時にオンライン発行dポイントカード番号の登録が必要です。 オンライン発行dポイントカードがない場合は、発行のお手続きをしてください(※1)。 ※1：ahamoのお申込み手続き時にdポイントカード番号の入力は不要なため、dポイントカード番号を控えておく必要はありません。 既にプラスチックカードタイプのdポイントカードをご利用されているお客さまも、オンライン発行dポイントカー... 詳細表示

dポイントカード／dカードプリペイド／オンライン発行dポイントカード番号の違いについて教えてください。

dポイントカード／dカードプリペイド プラスチックカードタイプのdポイントカードです。 オンライン発行dポイントカード番号 オンラインで発行できるカードなしのdポイントカード番号です。 発行後、アプリに設定し、モバイルdポイントカードで利用できます。 ※モバイルdポイントカード対応店舗のみ利用できます。詳細は、モバイルdポイントカード対応店舗・設定方法をご確認ください。 ... 詳細表示

データ量到達通知サービスについて教えてください。

当月のデータ通信量が、ドコモが指定するご利用可能データ量に達した場合、メール（データ通信量のお知らせ）でお知らせするサービスです。 なお、ドコモオンライン手続きでお申し込みできます。 詳しくは、データ量到達通知サービスをご覧ください。 詳細表示

AppleCare+ for iPhoneは利用できますか？

ahamoでも「AppleCare+ for iPhone」をご利用いただけます。 サービスの詳細はこちらをご覧ください。 AppleCare+ for iPhone ※ahamoサイトでは現在、「iPhone 18 Pro」「iPhone 18 Pro Max」ご購入時に「AppleCare+ 盗難・紛失プラン for iPhone」をお申し込みいただけません。ご加入をご希望の場合は... 詳細表示

ahamoアプリはどこからダウンロード/アップデートできますか？

以下よりダウンロード/アップデートできます。 iOS端末 App Store Android端末 Google Play、docomo Application Manager ※ダウンロード/アップデートにかかわる通信料はお客さま負担となります。 詳細表示

Netflixに身に覚えのないアクセスがあったので調査してほしい。

Netflixカスタマーサポート（0120-996-012）までお問い合わせください。 なお、Netflixにて不正アクセスを検知した場合、アカウントの利用が停止される場合があります。 利用が停止されている場合は、以下URLからアカウントの再登録/プラン変更の手続きをお願いします。 https://bakuage.docomo.ne.jp/netflix/activate/ ※再... 詳細表示