各種サービスやかけ放題の解約は、ドコモオンライン手続きにログインし、対象のオプションをご解約いただけます。 ※各種注意事項については、お手続きページでご確認ください。 詳細表示
ahamoでも「迷惑電話ストップサービス」をご利用いただけます。 サービスの詳細は、迷惑電話ストップサービスをご覧ください。 詳細表示
ご利用になれます。 対象となるトラブルや補償内容など、サービスの詳細はこちらをご覧ください。 ケータイ補償サービス サービスのお申し込みについて 補償対象とする機種の購入時のみ、加入申し込みできます。 機種購入時以外のサービス加入については、有人チャットにてお手続き方法をお問い合わせください。 サービスの解約について サービスの解約はこちらからお手続きできます。... 詳細表示
アプリやWebサイトの閲覧をより安全にご利用いただくために、スマートフォンをさまざまな脅威からお守りするセキュリティ対策サービスです。 サービス内容・設定方法などの詳細は、こちらをご覧ください。 あんしんセキュリティ 詳細表示
ドコモ決済サービス(コンテンツ決済サービス/d払い)の利用明細を確認する方法を教えてください。
ご利用明細>「ご利用履歴・お支払い明細」から希望の月を選択することでご確認いただけます。 ※Appleの請求については「App Store、iTunes Store、その他の Apple メディアサービスの購入履歴を確認する(support.apple.com/ja-jp/HT204088)」、Googleの請求については「注文履歴の確認(support.google.com/goog... 詳細表示
ahamoを契約・解約したら、これまで利用していたd払い残高が0円になっていました。なくなった残高はどうなりますか?
d払い残高は一時的に「0円」となりますが、返金されます。 返金方法はご契約内容により異なりますので、以下をご確認ください。 ドコモからahamoへ変更された場合 変更から1~2週間後に返金メールが配信されますので、本文中の手続き案内に従ってお手続きをお願いいたします。 ※ahamoへの変更を行う際に、会員情報(氏名漢字・氏名カナ・生年月日)を変更されたお客さまが対象です。 ... 詳細表示
ご利用いただけます。 日本からの国際電話のかけ方、サービスエリア・国番号・通話料など、詳しくは日本から海外へ(国際電話・国際SMS)を確認ください。 海外からの利用方法は、海外で使う(電話・SMS)をご確認ください。 詳細表示
探す側(ご契約者)、探される側ともに利用できます。 お申込みは、ドコモオンライン手続き(※1)からお手続きいただけます。 ※1:探す側(ご契約者)のdアカウントでログインしてください。 なお、探す側がahamo回線の場合、以下の機能を利用いただくには、検索結果を受信するために「ドコモメールオプション」のご契約(※2)またはcomotto for Supportersアプリ(※3... 詳細表示
ahamoを契約している場合、dポイントクラブ会員統合はできますか?
ahamoの場合もdポイントクラブ会員統合はできます。 ただし、ahamoが統合される側の場合、統合する側でオンライン発行dポイントカード番号が登録されている必要があります。 なお、dポイントクラブ会員統合のお手続きはWebにてお申込みいただけます。 詳しくは、「dポイントクラブ会員統合」のお手続き方法をご覧ください。 詳細表示
dカード特典のボーナスパケットが反映されず「30GB」のままなのはなぜですか?
毎月1日0:00時点において、下記条件をすべて満たすahamo回線が対象となります。両方の条件を満たしているかご確認ください。 月途中にahamoへ変更、または月途中に対象条件を満たした場合は、翌月から適用となります。 ①ahamoの携帯電話番号をdカードのご利用携帯電話番号として登録 詳しくはdカードの付帯サービス・dポイントをつかうためのお手続きをご確認ください。 ②ah... 詳細表示
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