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海外では、どの国で利用できますか？

音声通話・ショートメッセージサービス（SMS）とデータ通信は、以下の国・地域でご利用いただけます。 ※音声通話・SMSとデータ通信では対応エリアが異なります。ご注意ください。 音声通話・SMS 200以上の国・地域でご利用になれます。対応エリア・通話料は対応エリア・通話料・通信料を調べるからご確認ください。 ※海外では電話を受ける場合も着信料が発生するのでご注意ください。... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、ケータイ補償サービスなどのオプションの料金は変わりますか？

オプションの料金は、ドコモとahamoで変わりません。 オプションの料金については、各種サービスをご確認ください。 詳細表示

海外で15日以上利用できますか？

海外で15日を超えてデータ通信する場合、速度制限がかかります。 海外でデータ通信した日（日本時間）を起算日として15日経過後の日本時間0時以降に、データ通信速度が送受信時最大128kbpsとなります。 本速度制限は、データ量を追加購入しても解除されません。解除するには日本に帰国しデータ通信を行う必要があります。 速度制限の状況については、ahamoサイト、ahamoアプリ（Ap... 詳細表示

ahamo契約者はdポイントクラブご優待(10％ポイント還元)の対象ですか？

ahamo利用料金は、dポイントクラブご優待(10％ポイント還元)の対象外となります。 なお、ドコモ光利用料金については、dポイントクラブ会員を対象としたポイント進呈(1％)に加え、dカード GOLD特典としてのポイント進呈(9％)の合計10％をポイント進呈いたします。 詳しくは、こちらをご確認ください。 詳細表示

spモード コンテンツ決済サービスは利用できますか？

spモード コンテンツ決済サービスはご利用いただけません。 ただし、ahamoへ変更前に各コンテンツの会員情報のデータ引継ぎを行い、決済方法をd払い(ネット)へ変更することで、ahamoへ変更後も引き続き各コンテンツをご利用できる場合があります(※1)。 d払い(ネット)への変更は、専用サイトよりお申込みいただけます。 事前に引継ぎを行わずahamoへ変更した場合、自動的に退会(マ... 詳細表示

Amazonのdアカウント連携･Amazonプライム特典について教えてください。

Amazonのdアカウント連携特典 dアカウントとAmazonアカウントを連携することで、Amazonでのお買い物でdポイントがたまります。 また、一部対象の商品を除き、dポイントをつかうことができ、同時にAmazonポイントをつかうこともできます。 【ためる】 1決済5,000円(税込)以上で、1%分のdポイントがたまります。 dポイントの進呈上限は1決済あたり、100ポ... 詳細表示

smartあんしん補償とは何ですか？

従来のケータイ補償サービスで提供していた｢ご利用機種の補償｣に加え、デジタル機器やQRコード決済などの不正利用や、外出先のお持ちものなどを補償するサービスです。 なお、2022年9月15日以降に発売開始となった機種が対象となります。 料金はご利用の機種によって異なります。 サービスの詳細はsmartあんしん補償をご確認ください。 詳細表示

迷惑電話ストップサービスは利用できますか？

ahamoでも｢迷惑電話ストップサービス｣をご利用いただけます。 サービスの詳細は、迷惑電話ストップサービスをご覧ください。 詳細表示

ahamoアプリにログインできないのですが、どうすればよいですか？

dアカウントにログインできない場合や、ログイン後料金･データ量が表示されない場合は、dアカウントのID/パスワードが間違っている可能性があります。 以下いずれかの手続きを行ってください。 4桁のネットワーク暗証番号がわかる方 ドコモの回線につないで(Wi-Fiを切った状態で)ログインをお試しください。 4桁のネットワーク暗証番号がわからない方 ID/パスワードを忘れた方より... 詳細表示

海外で利用時のデータ量・データ通信料を知りたい。【大盛り加入中の方】

月間で使えるデータ量（110GB）のうち、海外での月間利用可能データ容量30GBまでは、速度制限なし/追加料金不要でご利用いただけます。 海外で利用したデータ量が30GBを超えた場合、海外での通信速度が送受信時最大1Mbpsとなり、本速度制限はデータ量を追加購入しても当月末まで解除できません。 （例） 国内で10GB利用して渡航した場合、海外では30GB利用できます。 国内で90... 詳細表示