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ahamoアプリに不具合があった場合、どうすればいいですか？

アプリ内の右上のアイコンより、チャットがご利用いただけますので、そちらからお問い合わせください。 詳細表示

月の途中でdカードボーナスパケット特典の条件を満たした場合、特典はいつ進呈されますか？

月の途中で条件を満たした場合、翌月から進呈されます。 ※毎月1日0:00時点での契約状態にて判定し、適用となった場合は、毎月1日の0:00～12:00までに特典が進呈されます。 ※条件を満たさなくなった場合であっても、システムの都合上特典を進呈する可能性がございますが、1日12:00までに取り消しされる場合があります。 詳細表示

ahamoアプリでログインしようとすると、｢comotto for Supporters｣アプリが立ち上がってしまいログインできません。どうすればよいですか？

お手数ですが、｢comotto for Supporters｣アプリのアンインストール、再ダウンロードをお願いいたします。 詳細表示

dポイントクラブ会員情報に設定される情報は、どのような情報となりますか？

【新規でのお申込みの場合】 ahamoご契約をいただいた際のお客様情報となります。 【dポイントクラブ会員情報をすでにご登録いただいている場合】 ahamoにお申込みいただいた際に、ご登録いただいているdポイントクラブ会員情報がahamo契約回線の利用者情報に更新されます。 詳細表示

どのようなタイミングで、dポイントクラブ会員情報の本人確認が本人確認済みとなりますか？

ahamoをお申込みされたタイミングでdポイントクラブ会員情報も更新され、dポイントクラブ会員情報の本人確認が本人確認済みとなります。 ただし、回線契約者と回線利用者が異なる場合、ahamoのご契約時に本人確認済みとはなりません。 お客様にて別途本人確認のお手続きが必要となります。 詳しくは、dポイントクラブ会員情報の本人確認のお手続きをご覧ください。 詳細表示

ahamoアプリの対象機種を教えてください。

サポート対象機種･ストア配信対象機種は以下のとおりです。 サポート対象機種 【iOS】15.0以上 【Android】11.0以上 ※iPadはサポート対象外 ストア配信対象機種 【iOS】15.0以上 【Android】9.0以上 ※サポート対象外OSの場合、アプリインストール･アップデートは可能ですが、正常に操作できないことがあります。 iOS端末の... 詳細表示

ahamoアプリからログアウトする方法はありますか？

アプリの左上のメニュー⇒最下部よりアカウントの切り替えを選択してください。 詳細表示

d Wi-Fiのエリア･接続方法を教えてください。

接続方法についてはd Wi-Fi 接続方法をご確認ください。また、Wi-Fi SPOTよりスポットを検索することができます。 詳細表示

ahaクエストについて教えてください。

クエストをクリアすると報酬がもらえる、いつものスマホライフが｢ちょっと嬉しく、もっと楽しく｣なる、ahamoアプリの新機能です。 dアカウントでahamoアプリにログインいただければ、どなたでもご参加いただけます。ホーム画面フッターにあるクエストボタンから、キャンペーンの詳細をご確認ください。 なお、アプリのご利用にはパケット通信料がかかります。 詳細は特設... 詳細表示

オンライン発行dポイントカード番号の発行方法を教えてください。

オンライン発行dポイントカード番号の発行方法は、こちらをご覧ください。 詳細表示