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｢今お使いのスマホそのまま！ahamoお乗り換えで7000ptプレゼント｣キャンペーンのポイントはいつ付与されますか？

対象者へのポイント進呈は、進呈条件を満たした月の翌々月中旬頃を予定しております。 ポイントの進呈有無はdポイントクラブサイト等にて応募者ご自身でご確認ください。 詳細はこちらをご覧ください。 詳細表示

キャッチホン、留守番電話サービス、転送でんわサービスは利用できますか？

ご利用いただけません。 ※ドコモで各サービスをご契約中の場合、自動解約となります。 詳細表示

ドコモからahamoに変更後も、My docomoアプリは使えますか？

ご利用いただけます。 詳細表示

ドコモで貯まっていたdポイントは、そのまま使えますか？

ドコモで利用されていたdアカウントと同一であれば、そのままご利用いただけます。 詳細表示

ahamo×dカード GOLD特典について教えてください。

【dカードボーナスパケット特典】 ahamo回線をdカードもしくはdカード GOLDのご利用携帯電話番号として登録のうえ、ahamoのご利用料金をdカードもしくはdカード GOLDでお支払い設定いただくと、月間データ容量を増量します。 【ご利用額10%還元特典(上限300ポイント)】 ahamo回線をdカード GOLDのご利用携帯電話番号として登録しているお客様を対象に、dカード ... 詳細表示

ドコモからahamoに変更した場合、ケータイ補償サービスなどのオプションの料金は変わりますか？

オプションの料金は、ドコモとahamoで変わりません。 詳細表示

ケータイ補償サービスの解約方法について教えてください。

ドコモオンライン手続きからお手続きをお願いします。 オプションからケータイ補償サービスの解約を選択して下さい。 ※次に機種を購入するときまで、ケータイ補償サービスに再加入することはできません。 ※交換電話機を受け取ることができなくなります。全損･紛失時には、機種を再度ご購入ください。 ※修理代金サポート(修理時のご負担金が上限3,300円(税込)になるサービス)が受けられ... 詳細表示

ショートメッセージサービス(SMS)は使えますか？

ご利用いただけます。 メッセージの送受信料について詳しくは、こちらをご覧ください。 ご利用料金 詳細表示

オンライン発行dポイントカードのカード番号はどこで確認できますか？

以下のいずれかの方法で確認できます。 【ドコモオンライン手続きで確認】 上8桁の番号のみ確認できます。 1.ドコモオンライン手続きへアクセスします 2.dアカウントのID/パスワードを入力し、ログインします 3.｢dポイントカード登録情報｣を押します 4.｢オンライン発行dポイントカード番号｣欄を確認します 【dポイントクラブアプ... 詳細表示

あんしんセキュリティについて教えてください。

アプリやWebサイトの閲覧をより安全にご利用いただくために、スマートフォンをさまざまな脅威からお守りするセキュリティ対策サービスです。 あんしんセキュリティはahamoでもご利用いただけますが、ahamoはドコモメール非対応のため、迷惑メール対策はご利用いただけません。 上記に伴い以下のような事象が発生していました。 アプリのアップデートを実施いただき再度表... 詳細表示