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≪ 1 / 9ページ ≫

  • ahamoアプリ／ahamoサイトにログインしても料金・データ量が表示されない

    ahamo契約がないdアカウントでログインした場合、料金・データ量が表示されません。 ahamo申し込み時に登録したdアカウントからログインをお願いします。 ahamo契約のdアカウントからログインできているかの確認 以下のような画面が表示されている場合、ahamo契約がないdアカウントでログインしている状態です。 一度ログアウトし、ahamo契約があるdアカウントから再ログイン... 詳細表示

    • No：696
    • 公開日時：2026/02/01 00:00
    • カテゴリー： アプリ

  • ahamoアプリにログインできないのですが、どうすればよいですか？

    ahamoアプリへのログインには、ahamo申し込み時に登録したdアカウント、または4桁のネットワーク暗証番号が必要です。 ネットワーク暗証番号がわかる方は、Wi-Fiを切り、ドコモの回線につないでログインをお試しください。 【注意事項】 eSIMの開通手続き時、ahamoサイトにログインできない場合はこちらをご確認ください。 ahamoアプリで本人確認手続きする際、ログインは不... 詳細表示

    • No：2065
    • 公開日時：2026/02/01 00:00
    • カテゴリー： アプリ

  • ドコモからahamoに変更後も、My docomoアプリは使えますか？

    ご利用いただけます。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

    • No：182
    • 公開日時：2021/02/26 15:26
    • カテゴリー： アプリ

  • 5G SAの申し込み/解約方法を教えてほしい。

    申し込み/解約のお手続き My docomoにてご契約状況の確認およびお手続きが可能です。 ※画像はイメージです。 対応機種/対応SIMについて 5G SA通信を行うためには、対応機種および対応SIMカード/eSIMが必要です。 非対応機種もしくは非対応SIMカードでの利用時は、5G SA通信は利用できず、5G SA非適用時と同様の通信となります。 【対応機種】 ... 詳細表示

  • 海外で利用する際の端末設定方法を知りたい。

    音声通話・SMS 海外での電話の発信・着信方法は、海外での電話のかけ方・受け方をご確認ください。 なお、海外では「かけ放題オプション」「５分以内の国内通話無料」は適用されず、エリアごとの通話料が課金されます。また、海外では電話を受けた場合も通話料（着信料）が発生しますのでご注意ください。 【例：よく見られている「エリアごとの通話料」】 渡航先 発信する場合（円／分） ... 詳細表示

    • No：2443
    • 公開日時：2024/06/11 11:52
    • 更新日時：2026/03/24 14:14
    • カテゴリー： 国際サービス

  • ケータイ補償サービスの解約方法について教えてください。

    My docomoからお手続きできます。 （手続き方法：My docomo＞故障・トラブル＞ケータイ補償サービス（補償・加入・解約のお手続き）＞加入・解約のお手続きをする） 解約されたサービスの月額料金は、解約日の前日までの日割りとなります。 解約手続きができないお客さまは、以下の可能性が考えられます。 商品郵送手続き中の場合（オンラインショップで新端末を購入後、開通手続きが完了... 詳細表示

  • 海外では、どの国で利用できますか？

    音声通話・ショートメッセージサービス（SMS）とデータ通信は、以下の国・地域でご利用いただけます。 ※音声通話・SMSとデータ通信では対応エリアが異なります。ご注意ください。 音声通話・SMS 200以上の国・地域でご利用になれます。対応エリア・通話料は対応エリア・通話料・通信料を調べるからご確認ください。 ※海外では電話を受ける場合も着信料が発生するのでご注意ください。... 詳細表示

    • No：2441
    • 公開日時：2024/10/01 09:00
    • 更新日時：2026/04/09 10:16
    • カテゴリー： 国際サービス

  • イマドコサーチは利用できますか？

    見守る方（ご契約者）、見守られる方ともに利用できます。 お申し込みは、ドコモオンライン手続き（※1）からお手続きいただけます。 ※1：見守る方（ご契約者）のdアカウントでログインしてください。 なお、見守る方がahamo回線の場合、以下の機能を利用いただくには、検索結果を受信するために「ドコモメール持ち運び」のご契約（※2）またはcomotto for Supportersアプ... 詳細表示

  • テザリング機能は利用できますか？

    端末本体のテザリングを｢オン｣にすることで、毎月の利用可能データ量の範囲以内で、無料でご利用になれます。 テザリングを｢オン｣にする操作については、テザリングの設定方法をご覧ください。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

  • 海外で利用時のデータ量・データ通信料を知りたい。【大盛り未加入の方】

    月間で使えるデータ量（30GB）までは、速度制限なし・追加料金不要でご利用いただけます。 国内外あわせて30GBを使いきると、通信速度が最大1Mbpsに制限されます。追加でデータ量を購入すれば、この速度制限は解除されます。 （例） 国内で10GB利用して渡航した場合、海外では20GBまで速度制限なしで利用できます。データ量を追加購入することで通信速度制限を解除できます。 ※1... 詳細表示

    • No：98
    • 公開日時：2024/10/01 09:00
    • 更新日時：2026/02/17 14:15
    • カテゴリー： 国際サービス

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