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利用料金の支払い方法を変更したい。【支払い口座･クレジットカード変更】

お支払い方法の変更および、支払い口座・クレジットカード情報の変更はMy docomoよりお手続きいただけます。 ※お申し込み内容に不備がなければ、お手続き完了の翌月の支払いから変更となります。 【ご注意事項】 ご契約者と同一名義の口座/クレジットカードのみお申し込みできます。結婚などによる名字の変更があった場合は、改称手続き完了後、支払い情報の変更をお願いします。 一括請... 詳細表示

irumoからahamoに変更した月はどの料金プランが適用されますか？

irumoからahamoへのプラン変更手続き完了後、ahamoの料金プランがが即時適用されます。ahamoに変更した月の利用可能データ量/請求は、以下のとおりです。 【利用可能データ量】 変更前プラン（irumo）で利用したデータ量、残りのデータ量は引き継がれず、ahamo変更後は利用可能データ量が0GBからスタートします。 【請求】 項目 請求内容 基本使用... 詳細表示

今月利用したデータ量（ギガ）は、どこで確認できますか？

以下より当月の使用量/残りのデータ通信量などが確認できます。 ahamoサイトへログイン＞「ホーム」 ahamo専用アプリ ※当月分を含む、過去3か月分のデータ通信量が確認できます。 ※データ通信量は現時点で確認が取れている情報を案内しています（システムメンテナンスにより更新時間が遅れる場合があります）。 ※海外渡航時は、国内・海外での利用データ量がそれぞれ確認できます。 ... 詳細表示

ahamo回線の利用料金の締め日と、支払い期限（口座振替日・引き落とし日）はいつですか？

毎月1日～末日のご利用料金を、翌月にご請求します。 お支払い期限（口座振替日・引き落とし日）は、お支払い方法によって異なります。 口座振替の場合 10月請求分（9月利用分）：10月31日（木）　※再振替日：11月15日（金） 11月請求分（10月利用分）：12月2日（月）　※再振替日：12月16日（月） 12月請求分（11月利用分）：1月6日（月）　※再振替日：1月15日（水）... 詳細表示

【ahamo契約者】一括請求の子回線を廃止して、別の支払い方法にしたい。

ahamo契約者におけるお手続き方法は、以下のとおりです。 ※ギガプラン、eximo等のドコモ契約者は、ドコモ インフォメーションセンターまたはドコモショップ/d gardenでお手続きできます。 一括請求グループから子回線を廃止 ahamo契約後は、郵送での手続きとなります。 「一括請求申込書【一括請求グループからの子回線廃止】」をダウンロードし、お手続きください。 ah... 詳細表示

毎月の利用料金や請求金額は、どこで確認できますか？

ahamoサイト、またはahamoアプリにてご確認いただけます。 確認方法 ahamoサイト、またはahamoアプリにログイン後、ホーム画面に表示される「ahamo利用料金」が当月の利用状況となります。 また、「ahamo利用料金の内訳を確認」より当月を含む最大3か月分の料金をご確認いただけます。 ※3か月以上前の料金については別途、支払証明書/ご利用料金証明書が必要... 詳細表示

ahamoの利用料金の支払い状況や未納料金を確認したい

NTTファイナンスが提供する｢Webビリング｣で確認できます。 Webビリングにログイン後、｢お支払い･請求状況｣からご確認ください。 ※ご利用には、事前にWebビリングのお申込みが必要です。 ※Webビリングとdアカウントを連携登録することにより、dアカウントでもログインできます。 よくあるご質問の品質向上のため、アンケートにご協力ください。 詳細表示

口座引き落としができなかった場合、支払いはどうすればいいですか？

原則として請求月の翌月15日に再振替させていただきます。 ※振替日が土曜･日曜･祝日の場合は、翌営業日となります。 【例】2022年10月請求分(9月ご利用分)の場合は、2022年11月15日に再振替をします。 支払い期日を過ぎてもお支払いが確認できない場合、請求月の翌月20～30日目頃に、ご利用を停止させていただきます。 ※同一名義で複数回線のご契約がある場合、一括... 詳細表示

【ahamo契約者】請求内訳に「5G通話料：〇〇円」と記載されているのはどうしてですか？

ahamoでご利用いただいた通話料については、お客さまがご利用している通信手段にかかわらず、4G機種/環境でも一律で「5G通話料」と記載されます。 ahamoの通話料課金方法は、国内通話料をご確認ください。 また、SMS通信料（ショートメッセージの送信料金）や、他社接続サービス通信料（ナビダイヤル「0570」・テレドーム「0180」などへの発信料金）に関しても、一律で5Gと記載されま... 詳細表示

現在の料金プランや契約内容は、どこで確認できますか？

My docomoからご確認いただけます。 詳細表示