• No : 978
  • 公開日時 : 2022/04/12 11:24
  • 更新日時 : 2026/05/22 14:59
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dアカウント作成時「すでに登録済み」と表示されて、連絡先メールアドレスが登録できません。どうすればよいですか?

回答

入力したメールアドレスが、過去に作成した別のdアカウントに登録されたままになっている場合に表示されるエラーです。
解消するには、以下のいずれかの方法をお試しください。

方法1. 別のメールアドレスで登録する

利用できるメールアドレスが他にあれば、そちらを登録してください。
お持ちでない場合は、メールアドレスを新規作成の上、登録してください。

方法2. 入力したメールアドレスをそのまま使いたい場合

別のdアカウント(過去に作成した別のdアカウント)に登録されているメールアドレスを変更、または削除する必要があります。
別のdアカウントでログイン後、以下どちらかを実施してください。

過去に作成したdアカウントがわからない場合

dアカウントポータルサイトのIDをお忘れの方へアクセスし、質問に従ってお進みください。