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  • 公開日時 : 2021/02/22 10:11
  • 更新日時 : 2022/12/21 16:18
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同じ機種を長期間利用している場合、携帯電話の電池の減りが早くなるのはどうしてですか？

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回答

電池は消耗品であり、寿命があるためです。
充電を繰り返すごとに、1回の充電で利用できる時間が次第に短くなります。
1回の充電で利用できる時間が、ご購入直後の半分程度になった場合は、お取り替えの時期とお考えください。
 
電池パックの交換方法は以下のとおりです。
 
■iPhone
・お近くのApple正規サービスプロバイダ(https://locate.apple.com/jp/ja/)
・Apple Store(https://www.apple.com/jp/retail/storelist/)(※1)
・iPhone修理取次店舗(一部ドコモショップ/d garden)(※2)

※1：相談される場合は、事前に予約が必要です。
※2：Apple修理センターへ取り次ぎ、お預かりして修理をします。詳しくは、iPhone修理取次(1週間から10日お預かり)をご確認ください。
 
■ドコモ スマートフォン/ahamo スマートフォン
【電池パック内蔵機種の場合】
お客様ご自身で内蔵電池の取り外しや交換はできません。
オンライン修理受付サービスにて、内蔵電池の交換を受付しています。