以下をご確認ください。

■システム障害の確認

システム障害が起きている場合は、お知らせにてご案内しております。

■推奨環境の確認

推奨環境でお手続きいただいているかをご確認ください。
推奨環境を満たしているにもかかわらず事象が発生している場合は、以下をお試しいただくことで解消される可能性がございます。

・端末の再起動
・dアカウントの再ログイン
・キャッシュ/cookieの削除

■エラーコードが表示されている場合

｢よくあるご質問｣の｢質問を検索｣欄に、直接エラーコードを入力し検索してください。
検索しても解決方法が表示されない場合は、チャットよりご相談ください。

※お時間を空けていただくか、別端末や別ブラウザでお試しいただくことで、お手続きができる場合があります。