• No : 876
  • 公開日時 : 2022/01/31 10:47
  • 更新日時 : 2022/11/30 16:04
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手続き中に｢エラーが発生しました｣が表示され、手続きができません。どうすればいいですか？

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回答

システム障害が起きている場合は、お知らせにて記載をしております。
その以外のケースにおいては、推奨環境でお手続きいただいているかをご確認ください。
 
推奨環境を満たしているにもかかわらず事象が発生している場合は、以下をお試しいただくことで解消される可能性がございます。
 
・端末の再起動
・dアカウントの再ログイン
・キャッシュ/cookieの削除
 
上記をご確認いただいた後も解消されない場合はお時間を空けていただくか、別端末や別ブラウザでお試しください。