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eSIMでの申込み後1時間以上経ちましたが、まだ申込みが完了しません。なぜですか?
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No : 741
公開日時 : 2021/11/05 09:10
更新日時 : 2023/05/26 16:10
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eSIMでの申込み後1時間以上経ちましたが、まだ申込みが完了しません。なぜですか?
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新規契約(MNP新規契約含む)/機種変更
回答
以下の可能性が考えられます。
MNPの場合、午後8時~午前9時の間はシステムメンテナンスのため手続きが完了いたしません。
MNPワンストップをご利用いただいた場合、移転元のキャリアにおいて予約番号の発行にお時間がかかることがあります。発行までのお時間は、移転元のキャリアにご確認ください。
また、eSIMの申込み完了時間は、審査内容によりお時間がかかる場合があります。