ドコモからahamoへプラン変更の手続きを行う場合は、事前の準備と一部サービスの廃止などが必要となります。

ahamoに変更できない場合のエラーの原因については、手続き画面の｢ご注意･ご確認事項｣内の｢■～｣に記載されています。

事前準備の詳細は、ahamoへプラン変更手続きを行う際のご注意からご確認ください。
なお、現在の契約のご確認、各種事前の準備、サービスの廃止についてはドコモオンライン手続きより可能です。

※お手続きの途中でエラーコードが表示された場合、エラーコードより、よくあるご質問をまとめております。

上記を確認いただいても解決しない場合は、チャットへご相談ください。
また、一部手続きについてはドコモ インフォメーションセンターでもご確認いただけます。

※FOMAからahamoへの変更をご希望の方は事前にドコモショップにてお手続きが必要となります。なお、ご来店の際は事前に来店予約をお願いいたします。