盗難・紛失の場合、利用中断のお手続きが可能です。
端末がお手元になく、2段階認証でWebでのお手続きができない場合、盗難・紛失より有人チャットまでご相談ください。
※盗難・紛失したケータイが見つかった場合、利用再開のお手続きをお願いします。
なお、おまかせロック・ケータイお探しサービス・遠隔初期化にも対応しています。
また、各OSによっては端末検索のサービスもご活用いただけます。 端末検索方法やお手続き方法はOSによって異なるため、盗難・紛失の「各OSのサービスについて」をご覧ください。