• No : 266
  • 公開日時 : 2022/11/14 10:00
  • 更新日時 : 2025/03/11 09:47
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配送予定日なのに届きません。配送状況はどこから確認できますか？

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回答

ahamoサイトでご購入いただいた場合

こちらからご確認いただけます。
 
※ahamoサイトで新規契約・MNP（SIMカードのみの購入含む）した場合のみご確認いただけます。機種変更した場合については確認することはできません。
※お手続き状況もご確認いただけます。
※ご注文商品に発売前の商品が混在している場合は、「問い合わせ伝票番号」は発売後に表示されます。
 

ドコモオンラインショップでご購入いただいた場合

購入履歴・配送状況の確認をご覧ください。
 
※配送日の変更や不在伝票等による再配達については、各郵送会社にご依頼ください。