• No : 259
  • 公開日時 : 2021/03/27 10:20
  • 更新日時 : 2021/07/19 15:59
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料金明細サービスの送付設定をしていないのに、ドコモからahamoに変更しようとするとエラー表示されますが、どうすればいいですか?

回答

ahamo契約には、料金明細サービスのご契約と「全桁表示」「WEBでのご確認」に設定している必要があります。
全桁表示にするには、一度料金明細サービスを解約し、再度料金明細サービスのお申込みを行ってください。
※ドコモオンライン手続きで料金明細サービスをお申込みいただいた場合、自動的に全桁表示に変更となります。
 
【すでに料金明細サービスをお申込み中/全桁表示に変更する場合】 
1.ドコモオンライン手続きでWeb料金明細サービスを一度解約する
2.再度、ドコモオンライン手続きにアクセスし、「「毎月の料金明細を定期発行」を申込む」かつ「WEBでのご確認」を選択し、手続き完了する
 
【料金明細サービスをお申込みしていない場合】
ドコモオンライン手続きで「「毎月の料金明細を定期発行」を申込む」かつ「WEBでのご確認」を選択し、手続き完了する