チャットボットはロボットが対応しています。
ご質問を選択肢からお選びいただくか、ご質問をフリー入力いただくとAIが回答をいたします。フリー入力の際は、以下の点にご注意いただき、入力すると回答が見つかりやすくなります。
 

【フリー入力時のポイント】

• 簡潔な文章で質問をする（30文字以内）。
  【例】SIMロックの解除方法/ahamoからドコモに変更する際、解約金はかかる？ 等

• エラーコードについての質問は、表示されたエラーコードのみを入力する。
  【例】 30317/b308-A-UW1013-10F3 等

• お手続きのトラブルについての質問は、お困りごとの原因を入力する。

• 質問は一度にひとつまでにする。