以下の窓口へご相談いただくか、ケータイ補償サービス／smartあんしん補償に加入されている場合は、ご利用（補償申し込み）をご検討ください。

補償申し込みは、My docomoから手続きできます。

※おたすけロボットやスマホ故障診断をご利用いただくことで、お客さまご自身で故障の診断／確認ができます。

ご相談拠点

• お近くのApple正規サービスプロバイダ
• Apple Store（※1）
• DS丸の内店 iPhone・iPadリペアコーナー（※1）（※2）
• iPhone・iPadリペアコーナー 名古屋（※1）（※2）
• iPhone修理取次店舗（一部ドコモショップ／d garden）（※2）

※1：相談される場合は、事前に予約が必要です。
※2：ご来店前に実施いただく項目があります。iPhone・iPadリペアコーナー／iPhone修理取次（1週間～10日お預かり）をご確認ください。実施いただいていない場合、修理受付ができない場合があります。

その他ご注意事項

• ケータイ補償サービス／smartあんしん補償をご利用（補償申し込み）の場合、トラブルに遭われた日から30日以内にご連絡が必要です。
• ケータイ補償サービス／smartあんしん補償に加入されている場合、修理代金サポートのご利用もご検討ください。