• No : 1482
  • 公開日時 : 2023/03/16 10:00
  • 更新日時 : 2023/09/13 09:38
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iPhone、iPadが故障した場合、どうすればいいですか?

回答

以下の窓口へご相談いただくか、ケータイ補償サービス/smartあんしん補償に加入されている場合は、ご利用(補償申込み)をご検討ください。

 

おたすけロボット ahamoスマホ故障診断をご利用いただくことで、お客さまご自身で故障の診断/確認ができます。

 

ご相談拠点


※1:相談される場合は、事前に予約が必要です。
※2:Apple修理センターへ取り次ぎ、お預かりして修理をします。詳しくは、iPhone修理取次(1週間から10日お預かり)をご確認ください。

 

その他ご注意事項

  • ケータイ補償サービス/smartあんしん補償をご利用(補償申込み)の場合、トラブルに遭われた日から30日以内にご連絡が必要です。
  • ケータイ補償サービス/smartあんしん補償に加入されている場合、修理代金サポートのご利用もご検討ください。