以下の窓口へご相談いただくか、ケータイ補償サービス/smartあんしん補償に加入されている場合は、ご利用(補償申込み)をご検討ください。

※おたすけロボット ahamoやスマホ故障診断をご利用いただくことで、お客さまご自身で故障の診断/確認ができます。

ご相談拠点

• お近くのApple正規サービスプロバイダ(locate.apple.com/jp/ja/)
• Apple Store(apple.com/jp/retail/storelist/)(※1)
• iPhone修理取次店舗(一部ドコモショップ/d garden)(※2)

※1：相談される場合は、事前に予約が必要です。
※2：Apple修理センターへ取り次ぎ、お預かりして修理をします。詳しくは、iPhone修理取次(1週間から10日お預かり)をご確認ください。

その他ご注意事項

• ケータイ補償サービス/smartあんしん補償をご利用(補償申込み)の場合、トラブルに遭われた日から30日以内にご連絡が必要です。
• ケータイ補償サービス/smartあんしん補償に加入されている場合、修理代金サポートのご利用もご検討ください。