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  • 公開日時 : 2021/02/22 09:07
  • 更新日時 : 2021/03/26 08:18
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ソフトウェアアップデートについて教えてください。

回答

携帯電話をより安全で快適にご利用いただくため、新機能の追加や品質の向上を目的として、お客様ご自身の操作で最新のソフトウェアをダウンロードしていただく機能です。
 
なお、ソフトウェアアップデートは、端末の電池残量が十分な状態で行ってください。
 
ソフトウェアアップデートの操作方法はソフトウェアアップデート実施手順、または機種により名称が異なりますので、製品一覧にて取扱説明書をご確認ください。ドコモ スマートフォン(Android)の場合は、取扱説明書をご確認ください。
 
【ご注意事項】
・ソフトウェアアップデート完了後は、以前のソフトウェアへ戻すことはできません。
・ソフトウェアアップデートを行うと、一部の設定が初期化されることがありますので、再度設定を行ってください。
・ソフトウェアアップデート中は一時的に各種機能を利用できない場合があります。
・ソフトウェアアップデートに失敗し、一切の操作ができなくなった場合は修理が必要となります。その際は、オンライン修理受付サービスをお申込みください。
・以下の場合は、ソフトウェアアップデートができません。
 1.日付・時刻設定をしていない場合
 2.通話中や、親機としてテザリングをしているとき
 3.内部ストレージに必要な空き容量がないとき
 4.国際ローミング中

詳しくは、こちらをご覧ください。
ソフトウェアアップデート

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