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  • No : 817
  • 公開日時 : 2021/12/23 10:19
  • 更新日時 : 2023/10/10 12:58
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ショートメッセージサービス(SMS)が送信/受信できないのは、どうしてですか?

回答

主に、以下の理由が考えられます。

 

■送信できない場合

  • 入力文字数が全角670文字(半角英数字1,530文字)を超えている
  • 対応機種以外に送信している
  • 送信可能な事業者(※1)以外に送信している
  • 1日の送信数が200通を超えている(※2)
  • 送信先の電話番号が誤っている
  • 送信先がSMS拒否設定をしている
  • 電波状況が悪い

 

※1:ドコモ/KDDI/沖縄セルラー電話/ソフトバンクモバイル/Y!mobile/楽天モバイルとなります。
※2:迷惑メール対策として、1日の送信数を200通未満に制限しています。(70文字以内は1通分、71~670文字までは一度の送信で2~10通分となります。)

 

■受信できない場合

  • 電波状況が悪い
  • SMS拒否設定(※3)をしている
  • iPhone、ドコモ スマートフォンの場合、本体メモリの空き容量が少なくなっている(※4)

 

※3:解除方法は、SMS拒否設定の設定方法をご確認ください。

※4:キャッシュデータや不要なアプリを削除することで解決する場合があります。

 

■+メッセージ(プラスメッセージ)をご利用の場合

【Android】
+メッセージ 使い方ガイド(Android)」の「その他」から「SMSを受信しない場合の設定確認」または「通知がされない場合の設定確認」をご確認ください。

 

【iPhone・iPad】
+メッセージ 使い方ガイド(iPhone・iPad)」の「その他」から「通知がされない場合の設定確認」をご確認ください。

 

※一時的に良好な電波が受信できていない場合、SIMカードを入れ直すことで送信/受信できる場合があります。なお、SIMカードを入れ直すときは、必ず電源を切ってから行ってください。また、携帯電話の動作が不安定な状態での操作は、データなどが消えてしまう恐れがあるため、大切なデータは事前にバックアップを行ってください。

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